2015年电大 2015年电大职业技能实训平台《市场营销学》参考答案.docVIP

2013年电大职业技能实训平台《市场营销学》参考答案.访问顾客及其准备工作主要包括( )等。?(A)分析顾客心理?(B)匹配销售方格与顾客方格?(C)引起顾客兴趣?(D)激发购买欲望(答案)ABCD.作为一名助理营销师，需要在( )几个方面具备实际操作能力。?(A)访问顾客?(B)商务洽谈?(C)试行订约?(D)货品管理(答案)ABCD.售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是( )。?(A)广告宣传?(B)赞助希望工程?(C)售前的技术培训?(D)送货上门(答案)D.既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是( )。?(A)售前服务?(B)售中服务?(C)售后服务?(D)广告宣传(答案)A.以下说法不正确的是( )。?(A)商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等?(B)购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符?(C)货物运输投诉主要包括货物在运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失?(D)服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉(答案)D.点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做( )。?(A)现金补贴?(B)广告补贴?(C)点存货补贴?(D)恢复库存补贴(答案)D.促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做( )。?(A)现金补贴?(B)广告补贴?(C)点存货补贴?(D)恢复库存补贴(答案)C.关于流程管理，下列说法错误的是( )。?(A)流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求?(B)流程管理以一种固定的角度分析渠道?(C)流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义?(D)流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题(答案)B.对中间商来说，最实在的激励措施是( )。?(A)设立奖项?(B)产品及技术支持?(C)提供市场基金?(D)开拓市场(答案)B.下列选项中，( )是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的。?(A)设立奖项?(B)库存保护?(C)提供市场基金?(D)开拓市场(答案)D.给经销商一个市场报销的额度，用于调动经销商在各个环节的能动性。这种激励中间商的方式是( )。?(A)设立奖项?(B)库存保护?(C)提供市场基金?(D)开拓市场(答案)C.厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商，在原定基础上给予一定比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的( )。?(A)现金折扣?(B)数量折扣?(C)功能折扣?(D)季节折扣(答案)A.下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有( )。?(A)尽量牺牲自己的利益，保护公共利益?(B)强调共同利益?(C)企业与渠道成员间应加强相互信任?(D)企业应加强与渠道成员之间的互动沟通(答案)A.在共生型渠道关系中，吸引对方参与的关键是( )。?(A)各自拥有对方所不具备的优势?(B)共同的利益?(C)地位是平等的?(D)共同的需求(答案)A.网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：( )。?(A)发挥资源的协同效应，实现优势互补?(B)大树底下好乘凉?(C)规避风险?(D)分享市场(答案)A.日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于( )渠道关系。?(A)传统分销渠道模式?(B)公司型分销渠道模式?(C)水平分销渠道模式?(D)管理型渠道关系(答案)B.“三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建网络。这种渠道关系是( )。?(A)传统分销渠道模式?(B)公司型分销渠道模式?(C)水平分销渠道模式?(D)管理型渠道关系(答案)B.汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做( )。?(A)多样化?(B)后向一体化?(C)水平一体化?(D)前向一体化(答案)D.调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率，还有( )。?(A)改变销售配额?(B)改变人员分配?(C)调整区域大小?(D)试错法(答案)D.要协调各个区域的销售量首先要做( )。?(A)工作量分析?(B)销售额分析?(C)市场潜力分析?(D)销售能力分析(答案)A.下列不属于划分控