迈动2014员工行为准则.docVIP

员工行为准则 干净整洁的办公环境、礼貌得体的礼仪举止、积极向上的精神面貌是企业文化的组成部分，直接展示了规范、高效良好的企业形象；良好的工作环境和习惯能够提高工作效率、减少浪费、树立信心，同时能提升员工的归属感和培养高素质、有团队精神的员工队伍。为此公司决定规范、优化办公环境，请各部门认真执行，共同创造一个整洁、优美、高效率的工作环境。 　　一、工作态度 　　1、礼貌：员工接人待物的最基本态度，对同事、领导、客户要尊重，公司电话用语是“您好，迈动地板。” 　　2、精神：员工应保持昂扬的斗志，始终要展示意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。 　　3、忠诚：员工必备的品质。有事必报，有错必改；以公司的事业为己任，与公司共发展。 　　4、团结：员工解决问题的关键。互助友爱，同心协力为公司的发展出谋献策。 　　5、协作：是员工和谐工作的前提。一切以公务为出发点，以公司利益为重，不扯皮、推诿，相互体谅。 　　6、沟通：是员工相互理解的手段。加强与各部门联系，取得事半功倍的效果。 　　7、效率：是员工业绩的根本。高效的工作，最好的经济效益、社会效益，是公司的追求目标。 8、尽责：是员工服务的准则。以公司制度为本，按岗位职责行事，依流程操作，把工作落到实处。 　　二、行为规范 　 （一）社会行为 　　1、遵守国家法律法规，遵守公共环境的各项规定，尊重民风民俗，尊老爱幼，乐于助人，体现盛世人的良好社会形象。 　　2、自觉遵守电梯乘坐规定，按秩序上、下电梯，当遇有领导、客户、女士、老弱病残乘客时，应主动让其先行，自觉地为他们按住电梯门打开钮，以防止电梯门突然关闭给他们的人身安全造成伤害。 　　3、接待客人时应微笑正视来访者，问候要热情大方；为客人让座、敬茶，接待结束后，送客人离去；相互介绍有序，本公司的先向外单位介绍，次序按职位从高到低；互换名片时，将字朝向对方，双手站立递送；重要接待活动应事先准备到访者及接待人员名单（含职务）、宣传资料及礼品，接待参观应准备宣传资料，为客人认真讲解，仔细回答客人提问，安排适当级别人员陪同重要来宾。 　　4、电话联系与拜访客户应明确告知对方访问目的、到访人姓名及身份，确定时间、地点；拜访前再次确认访问时间，如有改变，尽早通知对方；准时赴约，客随主便，结束拜访时致谢。 　　（二）公司行为 　　1、不准在办公时间聚群闲聊，不准在办公室内打闹或大声喧哗。办公时间严禁闲谈、睡觉、吃东西、玩电脑游戏、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书刊等。 　　2、因工作需要进行交谈时要尽量放低声音，以不影响第三人为准，长时间交谈需到会客室。需要与距离较远的人员交流或沟通时不准大声叫嚷，要走至适当距离交流。 　　3、电话铃响，三声之内拿起听筒，接打电话需使用礼貌用语“您好，迈动地板”。接打电话时音量要适中，声音不得太高，避免影响他人办公。如本机座位无人，其他员工应接听电话并做好记录。 　　4、手机铃声调低，不宜过大，保持办公环境的安静，不得长时间在办公室内接打私人电话。 　　5、不准向窗外或办公楼下吐痰、倒水、扔垃圾和杂物。 　　6、办公时间坐姿要规范，不准有趴、仰或躺等行为，不准在办公室内跑、跳或做不文雅动作。 　　7、在公司门口遇到领导或客人时应点头问好并主动让路请其先行。 　　8、不准在办公室或楼道内就餐，不准在工作时间吃零食。 　　9、办公区内严禁吸烟。 　　10、注意节约用电、用水，做到人走关灯、关机、关空调等。 　　11、员工要爱护公司财产，故意损坏照价赔偿。 12、遵守公司各项管理制度。（详见考勤管理制度、员工廉洁自律管理制度、通讯管理制度、会议管理制度、员工奖惩制度等） 　　三、仪容仪表： 　　1、工作时间必须着装得体，应保持衣物整洁平整，不准有污损。无特殊情况不允许戴帽子、墨镜等影响整体视觉效果的饰物工作。 　　2、上班时间内不准穿拖鞋、跨栏背心、超短裙（最短限度为膝盖以上十公分）、短裤。 3、不准染怪异的发色或配戴夸张的首饰。 　　四、办公环境： （一）办公环境要求 　　1、办公桌上的物品要摆放整齐，文件、资料不用时不可摆放在桌面上。重要文件做到及时保存，避免泄露机密。 　　2、办公桌上不准摆放水具以外的私人物品，不准长期堆放旧报纸、书刊，不准在办公室内乱贴乱挂，便签纸要张贴整齐。 　　3、抹布等卫生洁具应放置在隐蔽处，不得放置在明面上。 　　4、在办公室不穿的衣服要叠好放整齐，不得乱挂乱放。 　 5、要爱护公司物品和设施，如人为损坏，需照价赔偿。 　　6、夏季平均气温达到33度时，可使用空调降温，空调温度一般控制在22-26度；冬季办公区气温降到18度时，办公室可使用空调取暖，温度控制在22度。 （二）环境卫生标准（详见办公室卫生管理制度） 　　五、办公室安全管理 　　1、禁止在办公区内存放易