分销渠道课设,第11章直复营销.pptVIP

第11 章 直复营销 [教学目的] 掌握直复营销的内涵、类型，掌握直复营销、 网络营销的的优势。 [基本要求] 系统掌握直复营销的主要类型以及网络营销的优点。 [教学时数] 2学时 11.1 直复营销 1、发展历史 “直复营销”起源于美国，它以1872年蒙哥马利创办第一家邮购商店为代表。起初，直复营销并不为人重视，甚至被看成是一种不正当的营销方式。进入20世纪80年代后，直复营销才得到了飞速的发展，其独有的优势也日益被企业和消费者所了解。如今直复营销已经遍及世界各地。 2、直复营销的含义 直复营销，源于英文词汇direct marketing ，是以盈利为目标，通过个性化和大众沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应（问询或订购）的社会和管理过程 3、直复营销的主要类型 电话营销 直邮营销 电视营销 印刷媒介营销 广播营销 网络营销 电话营销 电话营销是指营销人员以电话为媒介直接向目标顾客销售产品的营销形式。 在中国由于文化氛围的限制，冒然打电话给陌生人有骚扰冒犯之嫌，所以要注意沟通技巧，要在第一时间打动被访者。 一些错误开场白的实例： 案例1 业务人员：“您好，陈小姐，我是大华咨询的小王，请问您近期参加了哪些培训呀？” 错误点： 1、业务人员没有说明为何打电话过来，及对