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中小企业核心竞争力的评价方法及提升策略 摘要： 本文在我国中小企业的界定的基础上，介绍了企业核心竞争力的内涵和特征。总结了层次分析法评价中小企业核心竞争力的应用，并提出中小企业提升核心竞争力的具体策略，主要包括：重视中小企业人才培养、提高中小企业技术创新能力、构建合理的组织结构和培育优秀企业文化等。 关键词：中小企业；核心竞争力；评价方法 1、我国中小企业的界定 我国对中小企业的界定主要采用定量标准。目前我国对中小企业的划分标准2003年由国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局研究制定的《中小企业行业暂行规定》。该规定对中小企业的定性描述是：中国中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小企业型的各种所有制和各种形式的企业。该规定标准是根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定，具体划分衡量标准如表1所示。 2、企业核心竞争力的内涵和特征 中小企业核心竞争力就是中小企业在经营过程中形成的不易被效仿的能带来更多利润的能力。它是企业在生产经营中形成的，具有自己独特的优势，让消费者得到不可替代的产品、服务和文化，是企业推行内部管理和外部优化的结合。它主要强调了中小企业内部的核心资源与核心能力的整合力，而且还受到外部因素的影响。生存能力强，发展前景好的中小企业在某些关键资源的优势最终体现在它的产品或服务上，体现在消费群体的需求上。这种核心竞争力是特有的，不易被其他竞争对手效仿的，是中小企业赖以生存和发展的关键要素。企业核心竞争力具有价值性、延展性、独特性、动态性的特征。 3、中小企业核心竞争力评价方法 核心竞争力的评价内容从整体到局部，既有广度又有深度，是一个多层次、多目标、多属性的复杂系统，对于这种系统的评价和分析，仅依靠定性分析和逻辑判断是较为困难的。根据已建立的评价指标体系，可采用多指标评价的方法对中小企业核心竞争力进行评价，如层次分析法、综合指数法、模糊评价法等。本文介绍层次分析法对中小企业核心竞争力进行评价。 层次分析法（analytical hierarchy process）是美国学者t.l.saaty于70年代提出的，它是用一定标度把人的主观判断进行客观量化，将定性问题进行定量分析的一种简单而又实用的多准则评价和决策方法。目前已在各领域获得广泛应用。 应用层次分析法时要作系统分析，首先要将问题层次化。根据问题的性质和要达到的总目标，把系统分解成为不同的组成因素，按照因素之间的相互影响和隶属关系将其划分为不同层次的要素组合。形成一个递阶的有序的多层次结构模型，最终把系统分析归结为最底层的诸因素相对于最高层的相对重要性权值的确定或相对优劣次序的排序。 层次分析法（ahp法）分析问题大致经过以下四个步骤：（1）建立层次结构模型。在深入分析所面临的问题之后，将问题所包含的因素划分为不同的层次，用框图形式说明层次的递阶结构与因素的从属关系。（2）构造判断矩阵。判断矩阵的元素的值反映人们对各因素相对重要性的认识，其数值一般由该领域的专家按照经验判断而得。（3）层次单排序及一致性检验。判断矩阵的特征向量经归一化后即为该矩阵因素相对于上一层中某因素的排序向量；再通过特征根导出一致性比率，判断其一致性。（4）层次总排序及一致性检验。计算同一层次所有因素相对于最高层的排序权值，该过程由最高层到最低层逐层进行，直到计算出最低层的权值排序向量；最后通过特征根导出总排序随机一致性比率，判断其一致性。对每组因素中的因素项两两对比，构造判断矩阵；然后计算其特征向量和特征根。如果判断矩阵的一致性满足要求，则特征向量即为所有属性的权值向量，否则需要调整判断矩阵元素。 4、中小企业核心竞争力的提升策略 4.1重视中小企业人才培养 人力资源是中小企业核心竞争力最重要的隐身，培养高素质人力资源是提升中小企业核心竞争力的有效途径。在如今的商海之中，无论是技术还是管理的更新速度飞快，因此必须对人才进行持续的投资，长期的投资使人才的储备得到积累。对中小企业员工进行激励制度是完善中小企业的重要环节。现在大多数中小企业只重视物质激励，而忽视了精神激励，因此要建立科学的激励机制，从经济上和精神上同时给予激励。中小企业核心竞争力是中小企业的内部资源、通过知识技术不断积累整合的结果。在知识竞争、技术快速发展时期，中小企业只有不断学习来适应环境的变化。因此要对中小企业员工进行定期培训，使中小企业员工可以掌握新知识来补充对事物发展的需要，同时对中小企业承担的义务和忠诚度都有所提高。 4.2 提高中小企业的技术创新能力 技术创新是中小企业构成核心竞争力的制高点，在后金融时代，知识全球化的大背景下，技术创新是中小企业可持续发展的动力，是中小企业不断超越自我的力量之源。因而要想在激烈的竞争中长期发展，