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人力资源二级机考复习 国家二级人力资源管理师机考知识点汇总 主讲：张晓曙 第一篇 人力资源规划 第一章 战略、组织变革与企业制度 （所有的名词解释一定要搞清楚） 人力资源规划是提高人力资源管理水平和能力的基础 人力资源是赢得竞争优势的一个关键，是发展的第一资源 人力资源规划是实施组织战略的一个重要环节，同时人力资源规划的制定与实施又必须服务和依托于人力资源战略、组织结构和公司制度。 第一节 人力资源战略 （9） 1．企业战略 企业战略包含三方面的基本1 （2）稳定型战略——又称防御型战略，在企业变化阶段的平稳期。 （3）紧缩型战略——又称退缩型战略，在企业变化阶段的低潮期。 从战略长度看，企业战略包括长期战略、中期战略、短期战略。 短期战略比较偏重于财力，中期战略偏向于技术，而企业长期战略偏向于人力资源战略的支持。 战略管理过程分为：战略制定、战略实施、战略评价 二、人力资源战略管理 （9） 1．人力资源战略管理发展过程 （1）人事管理阶段——又称人事部门 （2）人力资源管理阶段——工资职责得到扩展 （3）人力资源战略管理阶段 人事部门的职责从过去的“人事出纳”，扩展为整体规划到员工激励开发，从组织文化评价、建设到员工职业生涯规划，从人力资源组织到支持组织整体战略的系统性工作。 目前大部分中国企业还处于第一和第二阶段的中间 2．人力资源战略管理的框架体系 三个层面 3．人力资源战略体系与组织目标 人力资源战略是企业整体战略的有机组成部分。平衡和协调企业内外部劳动关系的过程。 人力资源战略不仅涉及企业人力、物力和财力三种资源的有效配置，还需协调人与物、 2 人与人、人与事、人与组织等多种关系。 4．人力资源战略管理的实施过程 在确立了企业的人力资源战略后，就进入了具体的战略实施阶段，也就是进入了个人行为层面。 在人力资源战略实施方面（个人行为层面）包括了个人能力素质模型的设置、薪酬福利和激励机制的建立，以及人员配置和培训等。 ⑴ 首先，明确人员的能力素质要求 ⑵ 其次，采用岗位评估模型 ⑶ 最后，根据绩效考评的结果，建立薪酬福利和激励机制 在人员配置方面，企业主要完成两大任务：⑴预测与计划人员需求，⑵以及招聘、选择和雇佣人员。 第二节 组织变革与企业制度 （5） 一、组织变革与人力资源管理变革 1．组织变革的原因及目的 组织变革是指随着企业内外部环境的变化，对组织结构中不适应发展的部分进行调整、变革乃至重新构架。组织的发展史组织变革的结果。这个过程也就是企业进行内部组织结构变革创新的过程。 ⑴ 组织变革的原因： ① 企业经营的环境变化 ② 组织内部的环境变化 ③ 企业发展的战略变化 组织结构是实现组织战略目标的手段，组织结构追随组织战略，随组织战略的变化而变化。 ⑵ 组织变革的目的——是达到企业自身的动态平衡 组织变革的目标包括：组织结构的完善；组织功能的优化；组织社会心理气氛的和谐；组织效能的提高 2．组织变革的程序和内容 ⑴ 组织变革的程序——包括三个阶段：诊断、计划与执行、评价 ⑵ 组织变革的内容——技术变革、结构变革、人事变革 3．组织变革的模式—常用3中模式。第1最重要 组织变革的模式是组织变革的要素构成、运行程序、变更方式和方法的总体思维框架。 ⑴ 3 （实施变革）（强化、支持新的行为模式） ⑵ 计划性变革模式 ⑶ 分享式变革模式 4．组织变革的策略和方式 组织变革的策略一般包括：变革方针策略、变革方法策略、化解阻碍策略 变革方法策略包括：改良式变革、革命性变革 5．人力资源组织变革 人力资源管理模式变革的内容包括5方面 ⑴ 组织管理理念更新——3阶段：事务性、管理性、战略性 ⑵ 组织结构的扁平化和直线部门人力资源管理共同责任的强化 ⑶ 组织目标 ⑷ 组织领导者 ⑸ 人力资源部门职能——从单一向核心职能转变 总之，人力资源部门职能转变的目的就是要形成人员能上能下、能进能出、能高能低的运行机制 （看一下，案例题中可以使用） 二、企业制度 （5） 1．企业制度的概念及特点 ● 企业制度是以产权制度为基础和核心的企业组织制度。 ● 有3种基本的企业制度：独资企业、合伙制、有限责任公司和股份有限公司 ● 企业是以营利为目的、具有法人资格、依法进行登记注册的经济组织。 ● 英美企业制度的特点：股东会、董事会、监事会三权分立 ● 日本企业制度的特点是法人持股和法人相互持股 ● 德国企业实行的是“双委员会”和“员工参与决定”制度 2．股份制度和股份公司——承担有限经济责任的一种组织形式 ⑴ 股份制企业的类型 ① 股份有限公司——是现代世界各国普遍采用的一种企业组织形式和产权制度。 ② 有限责任公司——一般是2个以上、