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中美文化差异与中美商务谈判研究 1 一．中美文化差异的表现 2 1.1时间观的差异 2 1.2“面子”观的差异 3 二．中美文化差异对谈判的影响 6 2.1文化差异对谈判影响的理论依据 6 2.2中美文化差异对中美国际商务谈判影响的典型案例分析 6 三．应对中美文化差异的建议 8 3.1灵活运用中国文化的精华 8 3.2避免繁缛的礼节 8 3.3克服“面子”偏见 8 ? 中美文化差异与中美商务谈判研究 随着我国经济的迅猛发展，尤其是我国加入WTO以后，越来越多的国内企业与国外客商有了接触，尤其是中美两国的贸易关系日益密切，随之而来的就是各企业所要面临的商务谈判也会越来越多。这使得了解两国间的文化差异和风俗习惯显得格外重要，否则将会引起不必要的误会，甚至可能直接影响商务交往的实际效果。本论文通过详细介绍中美两国的文化差异，分析文化差异对商务谈判的影响，让我们正确认识到详细了解中美两个国家文化背景的重要性，认识到文化因素在商务谈判中举足轻重的地位。面对两国文化差异，谈判者不仅要站在自己的角度思考问题, 更要站在对方的立场上考虑问题, 即换位思考。最后，制定出符合两国文化风格的谈判策略，提高谈判能力，促进两国的经济合作往来，从而提高我们在国际市场上的竞争力.下面我们来研究一下中美两国存在怎样的差异。 一．中美文化差异的表现 1.1时间观的差异 任何交际活动，不论是语言的还是非语言的，都和时间有着密切的联系。跨文化交际中常常会因为时间观念的差异而导致语用失误。这是因为时间观念属于文化的深层结构，处于无意识之中，人们容易把自己的时间观念视为理所当然，给交际带来困难。与外国人交际中经常碰到这样的现象：一个能说一口流利外语的人，或者说一个语言基本功底扎实的人，在跨文化交际中常常会出现尴尬窘迫的现象，导致双方交际的失败。分析这种现象，一些人常常把这种错误归咎于说话者语言知识的缺乏，其实这是语用失误。因此，在经济全球一体化文化碰撞频繁的今天，了解不同文化背景下人们的时间观念减少跨文化语用失误就显得尤为重要。不同的时间取向中国是过去时间取向为主导的文化。 过去时间取向是指人要么把过去铭记于心，对待过去的事情就像对刚刚发生的事情一样；要么重视旧式生活，反复重述过去之事[1]。中国是世界四太文明古国之一，有5000多年灿烂的文化遗产,古老、年长、悠久则意味着受到人们的尊敬。经验、资历在社会生活中显得非常重要，年纪大就是有智慧的标志。俗话说: “不听老人言，吃亏在眼前”。人们做事之前，总是虚心向前辈请教经验教训。与此相连的便是人们崇拜祖宗，敬老尊师，重经验，重年龄。???? 　　 与中国文化不同，美国是以将来时间取向为主导的文化。将来时间取向是指一切着眼于未来，未来取向是他们重要的价值观念。西方国家受基督教“人性恶”的影响，人类偷吃了禁果，犯了原罪，失去了乐园，来到了人世间受苦受难。对于西方人来说，回头没有出路，只有勇往直前，不断地向前向前，通过自己的努力奋斗未来才有希望。这就不难明白英汉民族在用“前”与“后”分别指称过去与未来的概念上采取不同的观念。因此“惩前毖后”英语应是: Learn from the past mistakes to avoid future ones。时间习惯不同从中美时间观念差异看跨文化语用失误不同的文化中时间习惯也不相同。从时间的使用习惯上看，霍尔(Hall，1977)把不同文化群体的时间概括为单向记时制(monochronic time) 和多向记时制(polychronic time)。单向记时制的人们把时间看作是一条直线，可以切割成一段一段，他们强调时间表，强调事先安排;多向时间制的人们习惯于同时处理几件事情，强调人们的参与和任务的完成，而不强调一切都按时间表[2]。　　 中国人属于多向时间制，使用时间比较随意，灵活性强，在一定程度上，中国人是时间的主人，可以随意支配时间。中国人赴约、看朋友的时间也很少确定，“不见不散”意味着时间可以拖延。美国人是典型的单向记时制偏爱者，霍尔说在西方世界里，任何人都难逃脱单向时间的控制社会生活，商业活动自不必说，甚至性生括都受时间的操纵。这与西方生活压力大，生活节奏快不无关系，由此而产生的快餐店，速冻食品、微波炉等生活品都有助于速度的加快。因此东西方在时间观念上就会有冲突，在商业谈判开始前，美国人一般用十五分钟左右，聊一些有关天气、体育、电视、旅行的轻松话题来缓和气氛，增进了解。面子对每个人来说都很重要,中西文化对于面子的定义与涵盖内容上存在差异,而这些差异影响着交际中礼貌言语对于面子的协同。了解不同文化在协同面子时所使用的礼貌原则可有效地进行跨文化交际。中国的“面子观”与西方的面子理论中国的“面子观”虽然脸面是中国人耳熟能详的概念,但是给脸面下个定义却非易事，其中广受引