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员工关系对创新绩效的影响——知识属性的调节效应 《软科学~2012年2月.第26卷.第2期(总第146期) 员工关系对创新绩效的影响 知识属性的调节效应 梦非,魏建良 (1.南京大学信息管理系,南京210093;2.浙江工商大学计算机与信息工程学院,杭州310018) 摘要:从创新的角度研究员工之间是否应当维持强关系,并且分析企业知识属性(可见性,异质性,完整性)不同,关 系的作用是否以及如何发生改变.通过问卷证实:员工关系越紧密,创新绩效越高;知识可见程度越高,员工关系 和创新绩效则被负向调节;知识异质性越大,员工关系和创新绩效则被正向调节. 关键词:关系;创新绩效:知识属性 中图分类号:F204文献标识码:A文章编号:1001—8409(2012)02—0084—04 TheInfluenceofTiesonInnovationPerformance —— M0deratingEffectofKnowledgeCharacters MENGFei,WEIJian—liang (1.DepartmentofInformationManagement,NanjingUniversity,Nanjing210093; 2.SchoolofComputerandInformationEngineering,ZhejiangGongshangUniversity,Hangzhou310018) Abstract:Thispaperanalyzestherelationsbetweentiesandinnovationandthemoderatingeffectsofknowledgecharacters. Itanalyzestheknowledgecharacterandtheroleofties.Itprovesthat,strongtiesbringoutmoreinnovation;morevisibleof knowledge,lesspositiveoftherelationbetweentiesandinnovation;moredistantknowledge,morepositiveoftherelation betweentiesandinnovation.ThismaybringUSsomesuggestionsaboutknowledgemanagement. Keywords:ties;innovationperformance;knowledgecharacter 一 ,引言 关系是指个体或组织之间的关联.从社会资本理论 的角度来看,其表征了人们在社会结构中所处的位置,而 且这种位置影响他们获得其他资源的能力….因此,个 体和各类组织均关注,并致力于维持各种关系,进而积累 社会资本,在我国更是如此.创新是企业生存和发展的基 石,那么从创新的角度来看这些关系是否有利?近年来, 咨询公司,高新技术公司等创新导向的企业均在知识管理 方面投入巨资,其中主要工作内容之一即为增加个体之间 的知识共享氛围,以期促进组织学习和创新.知识共享氛 围的建立实质上就是构建知识员工之间的强关系,进而促 进员工整合,共享各自知识储备.但是,有研究发现,建立 员工之间强关系通常无法达到企业改善创新绩效的初衷, 有时甚至会阻碍企业创新….难道从创新的角度来看, 增进员工之间关系强度的做法是错误的吗?鉴于关系在 我国社会活动中的重要性,本文首先对此进行分析和检 验.任何策略的使用都应当结合其具体的情境.情境不 同,员工间关系对创新的作用也应该有所区别.基于知识 的企业理论(Knowledge—BasedTheoryoftheFirm)将企业 视为知识资源的集合,这些知识的特征决定了企业的生存 和竞争环境,尤其是企业具体的创新环境.本文进一步分 析和检验知识特征不同,员工关系对创新的作用将会产生 怎样的变化. 二,理论分析和假设提出 基于知识的企业理论认为组织应该把注意力更多地 放在知识应用方面,而不仅仅是知识创造,组织的创新能 力也更多取决于整合内部员工知识的能力.从这个角 度来看,知识管理的重点不仅在于知识创造,而且还应包 括知识共享和应用.影响知识共享,知识转移的因素有很 多,激励机制,企业文化等都会对此产生影响,当然也应当 包括关系.强关系或者紧密的关系指个体间情感依赖较 高,频繁互动所形成的联系,而弱关系则是指主体之间松 收稿日期:2011—07—08 基金项目:教育部人文社会科学青年基金项目(10YJC870039);国家自然科学基金项目 作者简介:梦非(1980一),女,博士生,研究方向为信息管理,知识管理;魏建良(1980一),男,博士,讲师,研究方向为信息管 理,知识管理. ? 84? 《软科学~2o