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市场营销学试题分类项目整理 市场营销学 一、名词解释: 1、企业战略:企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。 2、消费者行为:指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。 3、市场细分:是指按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。 4、需求价格弹性:即市场需求对价格变动的反应程度。 5、市场营销计划:是在对企业市场营销环境进行调研分析的基础上按年度制定的企业及各业务单位的对营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说明。 二、填空: 1、相对市场占有率是指业务单位(市场占有率)与(同行业最大的竞争者)市场占有率之比。 2、企业作为国民经济中的一个基本单位，除了自身的经济利益，还要兼顾到消费者和整个社会的利益。因此，企业的基本目标包括三方面，即(经济利润目标)、(消费者满意目标)和(社会责任目标)。 3、国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了(相关群体)对消费者的影响。 4、生产资料购买行为可分为三种类型，即(直接续购)、(修正重购)和(新购)。 5、市场营销信息系统中最基本的信息系统是( ）。 A 买卖双方进行商品交换的场所 B 买卖之间商品交换关系的总和 C 以商品交换为 ）。 A、对企业微观环境因素的组合 B、对企业宏观环境因素的组合 C、对影响价格因素的组合 D、对企业可控的各种营销因素的组合 3、一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。 A、引起需要 B、筹集经费 C、收集信息 D、决定购买 4、（ ）是收集原始资料的最主要的方法。 A、询问法 B、市场观察 C、收集因果方面信息 D、专家调查 5、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ ）。 A、市场营销信息系统主要研究环境变化 B、市场营销调研是为了解决具体问题 C、市场营销调研提供连续不断的管理信息 D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的 6、有效的市场细分必须具备以下条件（ ）。 A、市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小 B、市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性 C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等 D、市场要有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性 7、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ ）。 A、需求状况 B、竞争能力 C、需求状况和竞争能力 D、中间商的多少 8、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ ）开始出现。 A、引入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 9、企业提高竞争力的源泉是（ ）。 A、质量 B、价格 C、促销 D、新产品开发 10、推广的目标通常是（ ）。 A、了解市场，促进产品适销对路 B、刺激消费者即兴购买 C、降低成本，提高市场占有率 D、帮助企业与各界公众建立良好关系 答案： 1、D 2、D 3、A 4、A 5、B 6、D 7、C 8、B 9、D 10、C 四、多项选择: 1、针对消费者市场复杂多变的特点，要求企业（ ）。 A、通过促销影响和引导消费 B、对市场进行细分 C、选择好目标市场 D、提高服务质量 E、不断开拓新市场 2、下列因素中，企业可控的是（ ）。 A、产品 B、政策 C、促销 D、分销 E、价格 3、若强大的竞争对手实行的是无差异性营销，企业则应实行（ ）营销。 A、大量 B、产品多样化 C、集中性 D、无差异性 E、差异性 4、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（ ） A 与生活关系密切的必需品 B 缺少替代品且竞争产品也少的产品 C 知名度高的名牌产品 D 与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品 E 消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品 5、短渠道的好处是（ ）。 A、产品上市速度快 B、节省流通费用 C、市场信息反馈快 D、产品市场渗透能力强、覆盖面广 E、有利于杜绝假冒伪劣 答案： 1、BC 2、ACDE 3、CE 4、ABCE 5、ABC 五、简答： 1、企业对环境威胁的对策如何？ 答：、面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种： 1、对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。如通过各种方式促使（或阻止）政府通过某种法令或有关权威组织达成某种协议、努力促使某项政策或协议的形成以用来抵销不利因素的影响。 ２、减轻策略，也称削弱策略。即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降