《管理信息系统和电子商务》.ppt

华南理工大学工商管理学院电子商务中心 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 IS建设愿景与差距 IS选型项目组织 IS具体项目规划 管理提升与业务改进的方向 IS作用点 及愿景 分析IS现状 IS能力评估 分析差距 探讨改进构想 审视企业外部 市场环境以及内部运作环境 结合标杆与约 束，明确管理 提升和业务改 进的方向与重 点部署 IS应用的理念学 习、热点了解、 案例标杆参考 识别IS对管理提 升和业务改进的 关键点 描绘IS建成后的 愿景 从人、流程、 技术三个方面 来系统地分析 企业IS现状 评估当前的IS 能力 分析现状与愿 景之间的差距 确定关键要突 破的问题要点 多方听取意见 ，探讨对这些 问题要点的改 进构想 ? IS建设愿景与差距 IS选型项目组织 IS具体项目规划 业务需求 整理 IS大选型 搭建IS架构 IS建设的 项目组织 围绕问题点， 收集改进需求 进行综合整理 结合问题要点及 其需求，选择IS 建设的各子系统 的类别与规模 搭建IS架构，明 确IS总时间表、 各子系统建设的 时序表以及依 赖关系 结合IS架构、各 子系统的类别与 规模，明确各子 系统硬件软件等 的选型程序、选 型标准 明确硬件/软件等 具体合作伙伴 企业与外部服 务顾问之间的 关系 内部人员遴选 服务顾问遴选 多层次的联合 团队的组成， 围绕问题要点 来明确职责 IS小选型 项目方案选择 IS建设愿景与差距 IS选型项目组织 IS具体项目规划 IS建设 阶段规划 风险管理/ 质量监控策略 主要实施计划 与培训计划 明确每个建设 阶段的范围、 目标、方法、 依赖关系、时 间和资源需求 分析各阶段、各 方面可能出现的 心理反应、可能 出现的风险 明确项目质量监 控、风险防范/ 转化的方法 综合形成IS具体 项目的主实施计 划及第一阶段的 计划 伴随的培训计划 （考虑到培训目 的、时间、对象、 方法的有机结合） 千里之行始于规划 信息化战略规划不是“大而全”，而是“准而精” 信息化战略规划不是“热点组合”，而是“需求点组合” 信息化战略规划不是“盲目跟风”，而是“为我所用” 信息化战略规划不是“形成报告”，而是“达成共识” 一个达成共识的、没有很多创新的规划方案 远远好于 一个有很多创新、但迟迟不能达成共识， 也迟迟不能落实贯彻的规划方案 信息系统开发策略的选择 如何选择合适的解决方案/合作伙伴？ 信息化实施成败的关键因素 企业信息化项目的风险控制 如何建立可靠的信息化运行环境？ 第四讲 企业信息化实施过程的管理 4.1 企业信息系统开发策略的选择 要有鉴别与校验软件包功能及适应条件能力。需编制一定的接口软件 合作方有培训义务且成果共享。双方的沟通非常重要 开发时间长，适合本企业需求，有利于培养人才。需要强有力的领导及进行一定的咨询 最省事，开发费用高。必须配备精通业务的人员，需要经常进行监督、检查和协调 说明 较少 较少 少 多 开发费用 较困难 较容易 容易 较困难 系统维护难易程度 较低 需要 较高 不需要 编程能力的要求 较低 逐渐培养 较高 一般 分析设计能力的要求 购买 软件包 联合开发 自主开发 委托开发 方式 特点 4.2 选择合适的解决方案/合作伙伴 选择商誉卓著、经营绩效良好、经验丰富的公司 选择的产品既能满足企业长期发展的需求，又满足未来多样化的 需求，质量要稳定，维护要容易 选择的公司拥有完整的售后服务机制，可提供满足自己需求的服务。 选择的公司拥有广大的满意客户群，最好有其同行案例客户。 尽量选择能在较短的时间内上线的方案。 在各方面的条件都一致的情况下，选择成本较低廉的解决方案。 4.3 信息化实施成败的关键因素 用户在实施过程中的作用 管理层在实施中给予的支持程度 项目的复杂程度和风险大小 实施过程的管理质量 用户与专业设计人员的交流障碍 用户关注的