河南省卫生厅：创新管理，扎实推进优质护理服务示范工程 .pdfVIP

一. 基本情况 二. 主要做法 三. 成效与体会 四. 下一步打算 1. 河南省情 2.河南省卫生概况 3.示范工程总体情况 河南省情 河南是中华民族发祥地之一，位于我国中东部、黄河 中下游、黄淮海大平原的西南部。总面积近16.6万平方公里， 约占全国面积的1.73%；人口密度为每平方公里585人。截至 2009年底，全省总人口9869万人，是全国散居地区少数民族 人口最多的省份，除汉族外还有55个少数民族成分。河南行 政区划共18个省辖市、158个县（市、区） 河南省卫生概况 全省医疗卫生机构12157个 医院1193所 卫生院2089所 采供血机构18个 病床301846张 卫生技术人员345159人 执业（助理）医师138396人 注册护士131837人 河南省卫生概况 公立医院832所 民营医院361所 二级以上医院363所 ： 三级医院62所 二级医院301所 河南省卫生概况 河南省护士131837人，占全国护理人员总数的8.6% 职称结构： 护士53.64% 护师29.14% 主管护师16.02% 副主任护师1.31% 主任护师0.06% 示范工程进展总体情况 — 卫生部确定的全国重点联系医院 2所 — 省卫生厅确定的全省重点联系医院 32所、124个示范病区 — 目前二级以上医院219所、408个示范病区开展 河南省开展“示范工程”活动总体情况 开展医院占全省医院总数的18.36% 开展病区 408个 开展医院 219所 18个省辖市 医院总数中含一级医院 二级以上医院开展“示范工程”情况 河南省二级以上医院共363所，开展示范工程医院219所 “12345” “1”： 实施 “一把手”工程 “2”：两手抓  一手抓人员配置 2009年出台 《„河南省医疗机构护理岗位设置及人 员配置标准（试行）》  一手抓宣传教育：统一思想 提高认识 改善服务 分级、分层、分批培训 “3”：创新落实卫生部三个文件 1、 《住院患者基础护理服务项目（试行）》 2、 《基础护理服务工作规范》 3、 《常用临床护理技术服务规范》 • 完善制度 • 制定基础护理技术服务规范及标准 • 修订基础护理质量评价标准 • 完善岗位职责及工作流程 • 修订了健康教育表格 • 制定了临床护理路径内容 • 完善了绩效考核实施方案 • 进一步细化了不良事件上报制度及 防范措施 完善制度 • 制定护理文书书写实施意见 • 制定表格式入院护理评估单 • 制定表格式输血记录单 • 护理记录从文字记录转变为打勾式的表格记录， 使护理人员的书写时间从每班2个小时减少到30分钟 • 护理观察、工作内容具体化、数字化、标准化让护士、 护士长有更多时间深入病房，为患者提供直接服务 加强指导  河南省卫生厅组织专家分别于3月15日—4月1日、5月15日—5月27日、7月6 日—20 日对全省重点联系医院及62所三级医院进行督导检查和指导 加强指导  督导组织领导 • 工作计划、实施方案、进度安排、工作措施 • 领导小组，一把手任组长，定期召开研究解决护理改革重大问 题会议，有关部门分工合作 • 实施护理垂直管理（人力调配、激励机制、岗位管理） 加强指导  督导护理管理 • 建立健全并落实护理核心制度、工作制度、管理制度， • 完善护理常规、技术操作规程和服务规范、服务标准 • 建立护士岗位责任制，各级责任护士有明确的岗位职责、 工作标准，规范临床护理执业行为 加强指导 • 绩效考核考评结果与护士薪酬分配、晋升、评优、培训进修等挂钩 • 护理部按照临床护理工作量对全院护士进行合理配置和调配 • 护士的薪酬分配向工作量大、风险较高、技术性