博物馆导航设计的探讨.pdfVIP

· 36 · 人类工效学 2010年 03月第 l6卷第 1期 文章编号：11306—8309(2010)01-0036-03 博物馆导航设计的探讨 王颖 ，李晶 (1．中国科学院研究生院，北京 100039；2．中国科学院心理研究所，北京 100101) 摘要：博物馆在人们日常生活中的作用日益显著，良好的旅游体验需要人性化的导航设计来支持。对首 都博物馆的导航设计进行现场研究，发现游客主要使用人员导览、导航手册、标识等传统导航方式，电子导航 作为辅助手段并未得到充分利用。博物馆的导航设计需要在现有基础上改进，并致力于电子导航产品如 PDA或手机导航的研发，根据用户的行为习惯 、学习特点以及心理需求进行导航设计。 关键词：博物馆导航设计；现场研究；电子导航 中图分类号 ：B849：C912．6 文献标识码：A l 引言 置到 目标位置的变化角度最小的路线，而且在结 博物馆是人类文明史上的伟大发明，它具备 点处尽量避免改变方向，在可能的情况下尽量保 收藏、陈列、展览、教育、交流和旅游休闲等功能， 持直行。 现如今博物馆的建设和设计逐步向大规模、高科 在相关理论研究的基础上，GPS等导航技术 技以及人性化的方向迈进。随着国内博物馆逐 已经在很多国家实现应用。但是由于GPS应用 步向公众免费开放，参观博物馆必将成为人们 日 于室内的技术要求高，信号弱且容易被阻断，因 常生活的一部分。基于 “体验经济”的理论，国内 此更多地用于室外导航。Wi—Fi克服GPS信号 有研究者对 “博物馆旅游体验设计”进行了探讨 的缺点，在室内导航的应用中得到推崇。 目前常 和设计，按照游客参与体验 的程度提出娱乐体 用的导航方式主要有地图导航、客户端导航和网 验、审美体验、教育体验和身心体验四种设计 ¨J。 络导航三种，其中由于电子地图的普及，使地图 但是如果没有 良好的博物馆导航作为基础，游客 导航实际成为最主要的导航手段。设计导航产 容易在大型展览中迷失，要想实现这些高级功能 品时，需要了解用户的参观模式、习惯的方式、最 也将是空谈。如何设计博物馆的导航系统才能 常去的地方、具体场所的标签和边界等。 够正确指示、有效并合理地引导游客进行参观， 即使在地图导航的研究中也存在争议，研究 使游客获得 良好的游览体验是大多数博物馆亟 主要集中在何种方式才是最佳的地图导航上。 待解决的一个 问题 。 越来越多的研究者倾 向于将地标照片和2D地图 前人对影响导航的因素和导航策略进行了 结合起来进行导航。Beeharee等人认为这种导航 探讨。Best是室 内导航研究 的先驱，指出选择 方式对于使用者找到 目的地是最有效的方法。 点、方 向变化和距离影响建筑物 内部 的导航。 但是 Asian等人则认为这种导航的呈现方式虽然 Garling等人指出对建筑物的熟悉程度是影响导 有利于导航任务的完成，但是这种传递地标信息 航绩效的重要因素。而Weisman指出，导航情景 的方式无法让使用者形成有效的心理地图，大大 由四类环境变量形成，即视觉路径、建筑差异的 增加了对软件的依赖性，而传统地图则能够很好 程度、标识和房间号的使用、楼层布局。HSlscher 地帮助使用者了解整体布局并设计最优路线。 使用6项定量指标衡量导航绩效，包括任务完成 本研究对当前博物馆的导航现状和需求进 的时间、停留次数、迷路次数、路线长度、以最短 行调查，以面向未来的设计为导向，选