复杂人-机系统中人因失误因素辨识.pdfVIP

维普资讯 ·26· 人类_T教学 1996年12月第2啦第4期 复杂人一机系统中人因失误因素辨识 张 力 邓志良 王以群 r中南工学院 衡阳 421001) 摘 要 文章讨论了复杂人一机系统的特征和其人因失误因素辨{R(HEF1)的意义；对}tEF1技术的现 状进行了简单的评述 提出一种结构化的HEFI方法人因失识旧索辨识多视圈，给出了 框架结构 关键词 人-机系统 ^因失误 辨识 1 复杂人一机系统及其人因的重要性 CMMS的可靠性依从于系统设备(硬件和软件)、 1．1 复杂人一机系统的特征 环境和人员三方面的可靠性。在风险评价和可靠 复杂人一机系统(CMMS)已是一个常用术语， 性技术早期阶段，设计与安全技术能力不如当今． 然而，其尚无十分明确的定义。本文拟从下述几方 大多数系统失效均与硬件失效或破坏性环境事件 面来说明CMMS的基本特征。 相关联。目前，工程技术已克服早期复杂系统中的 人机界面复杂性：人一机接口方式多样性，人 许多问题，设备的可靠性不断提高，运行环境得到 员多元化(多人或多种作业人员类型)。 了明显改善，面对于人，由于其生理、心理、社会、 信息复杂性：信息显示方式多样性，信息量 精神等特性，既存在一些内在弱点，又有极大可塑 大，变化快。 性和难以控制性，因而人员的可靠性显得愈来愈 动态特性复杂性：系统的层次性、关联性复 重要，对系统风险的注意焦点已转向人因失误 J。 杂，异常状态征象组合重叠，复杂多变，控制操作 据美国、Ft本、法国、德国、瑞典、瑞士等国最近联 反馈迅速} 合调查统计资料，在核电站中，由于人的因素而导 环境不确定性复杂性：包括物理环境、组织环 致的事故(事件)占事故总数的比例，6国的平均值 境、社会环境或内部环境、外部环境； 超过6O ，最高的竞达85 ，人因失误已成为对系 操作复杂性：系统主要运行特征为监视 ·确认 统安全性影响最大的因素 ]。因此，如何来分析、 · 控制，应急状态下的操作负荷数倍于正常状况 预测、减少、预防人因失误，是复杂人一机系统亟待 下。 解决的关键问题。 核电站、化工厂、飞机、铁路等均为典型的复 2 人因失误因素辨识的意义与作用 杂人一机系统。 2．1 人因失误因素辨识的定义 1．2 复杂人一机系统中人因的重要性及其失误的 本文所指的人因失误因素辨识(humanerror 严重性 factoridentification：HEFI)的含义为：搜索人一机 在CMMS中，一方面，大量地采用计算机来 系统中可能出现的人的失误，并辨识与其有关的 控制系统，作业人员只需监控计算机化的自控动 诸因素，包括失误类型、失误形态、失误源、失误原 作是否按计划进行，但该计算机控制系统的可依 因、失误途径、失误后果、失误背景、失误结构等。 赣蛀最终还是取决于作业人员，即使这种可依赣 2．2 人因失误因素辨识是HRA和PSA的需要 性可分摊于作业人员与计算机。另一方面， 人员可靠性分析 (HRA)对概率安全评价 *国家自然科学基金资助项目 维普资讯 人类 r¨效学 1996年12月第2卷第4期 ·27 · (PSA)的重要性已为人们所共识 HRA包含定性 的结构，致使一致性不良；人员行为形成因子 分析和定量分析两