结构化面试研究新进展.pdfVIP

维普资讯 · 30 · 人类工效学 2003年 12月第 9卷第4期 文章编号 ：mo6-83o9(：2oo31o4-oo3o-o5 结构化面试研究新进展 黎恒 ，王重鸣 (浙江大学心理与行为科学系，浙江 杭州 310028) 摘要 ：近几年来 ，结构化面试研究的进展主要表现在 以下几个方面 ：基于人际互动思路研究求职者的印象 管理 ；基于一职一组织匹配思路研究面试过程 ；基于职位层次研究行为面试和情景面试的适用条件；④基于媒 体研究多媒体面试 关键词 ：结构化面试 ；印象管理；情景面试 ；行为面试 中图分类号 ：8849；F240 文献标识码 ：A 1 结构化面试及 “结构化 ”的含义 于获取某种资源，有意识地在资源控制者面前扮 结构化面试指在面试 内容 、程序和评价三个 演符合他们期望 的形象，从而达到获取资源的目 方面进行结构化 的一种面试形式 ，包括 内容结构 的l5J。面试是一种特殊 的人际互动 ，基于人际互 化 、程序结构化和评价结构化三个方面…1。 “结构 动的思路研究求职者的印象管理有助于了解面试 化”指面试设计参照职位要求、应试者特征，对面 有效性的内在机制 ；如何看待求职者印象管理策 试题 目、评价标准作适当裁剪，目的是减少考官评 略和印象管理行为 ，它们 能否作为预测工作绩效 价偏差，提高面试信度和效度。 “结构化”是一种 的有效指标对面试评价富有重要意义；研究求职 重要的缓冲变量 ，结构化面试 比无结构化面试具 者印象管理内在结构有助于正确评价求职者的面 有更高的信度和效度 2。行为面试和情景面试是 试绩效。 两种重要的结构化面试。 2．2 面试互动中的印象管理模型 结构化面试是 目前使用最为广泛的人事评价 印象管理包含印象动机 (ImpressionMotiva— 工具 3。结构化面试在企业员工招聘、选拔和任 rich)和 印象结构 (ImpressionConstruction)两个成 用中一锤定音 ；在公开选拔党政领导干部中，结构 分。面试互动中，求职者在印象动机的驱动下，根 化面试与笔试并驾齐驱。近年来，来 自管理界 、心 据 自己的印象结构，运用印象管理策略 ，影响考官 理学界的学者以及来 自企业界和政府部门的人事 面试评价。该模型认为求职者的印象结构和印象 测评专家对结构化面试进行 了反复 的研究和验 管理策略受工作熟悉度的影响，印象管理是一个 证 、开发和创新。结构化面试在求职者的印象管 与工作相关的概念，包含工作成分和人际技能两 理、面试开发思路 、结构化面试的适用条件和多媒 个成分 。(见图 1) 体面试等方面取得新进展。 求职者印象管理策略影响考官面试评价。选 2 基于人际互动思路研究求职者印象管理 拔性是面试时间短、目标明确的人际互动 ，求职者 2．1 印象管理对面试研究的启示 必须在短时间内向考官展现工作胜任力才有可能 印象管理 (ImpressionManagement)是人际互动 被推荐。工作越具有吸引力，求职者动机越强；求 中一种普遍现象。印象管理是真实或想象的社会 职者期望的职业形象与 自己当前职业形象之间的 互动中，人们有意识或无意识对 自己行为的控制， 差距越大，越倾向于强调 自己的优势。主动性策 目的是为了在别人面前留下好 印象，也是个体通 略 (AssertiveImpressionMan