内蒙古万立国际酒店销售部管理规程.docVIP

内蒙古万立国际酒店销售部管理规程目录 第一章 销售部组织结构图和工作内容简述 一、销售部组织结构图 二、销售部工作内容简述 第二章 销售部岗位职责和工作说明 一、销售部经理岗位职责和工作说明 二、销售部销售代表岗位职责和工作说明 三、销售部文员岗位职责和工作说明 第三章 销售部管理与服务操作规程 一、营销工作规程 二、会议接待规程 三、旅游团队接待规程 四、长包房出租规程 五、协议客户管理服务规程 六、接待参观规程 销售部组织机构和工作内容简述 一、销售部组织结构图 二、销售部工作内容简述 销售部在总经理、副总经理的直接领导下，以扩大客源市场、增加酒店效益、保持酒店良好形象为内容开展工作。销售部是酒店对外营销的核心部门和宣传的窗口；是酒店经营和产品推广的中枢部门。它的职责是：分析酒店的客源市场和结构；收集行业的相关信息；最大化地将酒店服务产品推向市场；加强与网络、团队、公司、政府部门、社会组织及商务散客之间的联系；策划、设计酒店的媒体形象和对外宣传；设计制作各类宣传品和形象展示品；负责酒店客房、餐饮、娱乐等服务项目的预订、安排、组织、协调、接待工作。 销售部以酒店的市场专业化、客户忠诚化、营销信息化、形象最佳化和效益最大化为工作宗旨。 销售部岗位职责和工作说明 一、销售部经理 （一）层级关系 直接上级：副总经理 直接下级：销售经理、文员 （二）岗位职责 负责酒店销售工作，