洲际酒店-员工手册.pdf

你的指南 Please go to Human Resources Department for ‘Our guide for you’ in English if necessary. 在洲际酒店集团，我们珍视每位员工的喜好与专长，我们创造一个 成长、发展与取得成果的环境。我们让你有一个空间…… “尽炫自我”  目录  成功的开始 6 总经理的欢迎辞 7 我们的宏伟志向 9 我们的致胜之道 13 我们的品牌 15 我们的酒店 17 我们的聘用条款 参与的机会 25 规划你的工作环境 27 与洲际酒店集团世界的连接 28 我们对客人的承诺 29 我们的社会责任 成长的空间 32 成功的含义 34 你的发展现状 36 制定你当前与未来的职业发展目标 自我的空间 40 洲际酒店集团的员工福利 46 工作中你所期望的 47 当你需要支持的时候 49 保密举报热线 50 仪容仪表准则 52 工作表现管理 54 机会均等 55 营造出色的工作环境 61 保护你的安全 63 紧急事故 65 《你的指南》的修订补充 附录 I 违纪行为与处罚对照表 附录 II 当地劳动政策 附录 III 员工签收.  成功的开始 我们尊重你并确保你得到所需要的一切，有一个成功的开始。  成功的开始 • 我们给予所有的应聘者真诚而及时的反馈 • 你将在就职之前感受到我们的欢迎 • 我们将为你做周全的准备，使你从第一天起就有成功的开始 • 你将了解到你的角色如何对我们的成功做出贡献  总经理的欢迎辞 亲爱的同事： 欢迎你加入XXXX酒店团队。我非常高兴你已经决定加入我们并希望你将真正喜欢这里 的工作生活。之所以洲际酒店集团处于一段令人激动的时刻，是因为我们正以更快的 速度发展，并且我们在成为全球最出色的公司之一的历程中取得了良好进展。作为一家 最出色的公司，意味着我们必须最关心我们的客人，最为我们的股东着想，最体贴我们 的业主以及最照顾我们的员工。这是一个远大目标，但是我确信有了我们志同道合朝着 我们“出色的酒店，客人的最爱”的核心目标奋进，我们就将如愿以偿。 我们的核心目标就是我们每天来此工作的原因。这决定我们的策略，侧重我们的努力并 将我们大家团结在同一个目标之下。我们的职责就是要致力于出色的营运并尽可能提供 最佳的客人入住体验。在你接受入职培训与洲际酒店集团的同事谈论时，你将从《你的 指南》中获得更深刻的了解。 《你的指南》用以帮助你在入职过程中及在洲际酒店集团的整个职业生涯期间的指导。 该指南通过诠释我们的致胜之道，我们对同事的期望及洲际酒店集团对员工的回报，从 而介绍了我们在洲际酒店集团的工作方式。我希望这些内容可以为你提供必要的信息帮 助并可以轻松运用。如果你有任何问题，请与你的经理及人力资源部经理沟通；此外，我 还鼓励你查询我们的网站 “Merlin” 或员工信息公告栏。 最后，我衷心地祝贺你选择我们酒店作为你在酒店行业中发展的职业平台，并能够与我 们共同走向成功。 再次感谢你成为我们团队中的一员！ 总经理 (酒店可根据实际情况调整）  我们的宏伟志向 最照顾员工的 公 司 司 公 的 想