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科 学论 坛 I■ 产品与服务混合定价策略探讨 吕占华 (南京大学管理学院工商管理系 南京 210093) [摘 要]市场中有些企业 向消费者主要提供有形产品，也有一些企业向消费者提供无形服务：有形产品和无形服务性质上有较大差异。已有的众多研究 或关注有形产品定价，或关注无形服务定价。但是对产品和服务混合定价问题确少有探讨，本文在回顾有形产品和无形服务定价差别的基础上，构架一个矩阵模 型来探讨产品和服务的混合定价 。 [关键词]有形产品 无形服务 混合定价 中图分类号：X32 文献标识码：A 文章编号：1009—914X(2011)1卜0058—01 产品和服务的定价问题是市场营销研究的核心问题之～，如何为产品和服 买之前进行评价，顾客经常在缺乏信息的条件下决定购买，因此经常把价格作 务进行合理的定价决定商业的成败，大量的研究关注产品和服务的定价问题。 为服务质量的代表。由于顾客以价格作为质量的线索，并且参照价格对质量 但是，由于有形产品和无形服务性质上存在很大差异，大多数研究都将