市场维护部2014年工作计划.docVIP

市场维护部2014年度工作计划 根据公司2014年公司发展计划和部门发展情况制定本计划，由于知识和视野的局限性还有诸多不足之处，请领导和各位同仁予以指正，不断完善部门年度工作，使市场维护工作能够为公司的健康、有序、快速发展提供有力支持。 序号 项目 内容 详情 1 空桶维护 空桶保护宣传教育 向代理说明空桶保护和拒收桶的重要性，在回收过程中对每位代理及其人员进行空桶回收政策讲解，使代理对空桶政策有清楚的认识，得到代理的认可与支持。 客户买桶和代理拒收情况 对代理客户买桶情况及代理在市场上对回收桶的处理情况：是否拒收客户破损桶，客户拒收破损桶是否对销售产生影响进行调查，同时监督代理拒收桶政策的执行情况。 拒收桶标准培训 根据现有公司空桶回收政策对代理和运输商进行培训，掌握空桶回收的拒收桶标准，为其将每类拒收桶留下拒收示例，指导代理拒收客户工作。 对公司新代理和运输商进行拒收桶培训。 拒收桶标准检查执行情况 对代理和运输商人员的空桶拒收标准掌握情况进行了解，了解代理在其销售区域拒收桶政策的执行情况。 通过对代理销售区域客户的走访，了解代理空桶政策的执行情况 在运输商为代理送水时检查运输商人员空桶拒收政策的执行情况 破损桶回收工作 对代理和运输商的破损桶按照公司实际执行的空桶回收政策进行回收，清理代理仓库的破损桶，为代理储存成品水提供空间。 拒收桶示例照片采集 对拒收桶示例照片进行采集工作，完成示例照片的制作工作。 2 市场监督 代理自身经营情况 代理的空桶欠桶、破损桶情况，代理与运输商的欠桶情况 代理库房情况考察，代理安全库存，仓库储存条件、运输能力等。 代理市场经营管理情况 代理市场销售区域内的送水、空桶回收情况。 代理销售商品的零售店和最终客户的价格，零售店买空桶的价格。 公司要求的其他政策检查。 3 运输监管 运输商空桶欠桶的管理 核实代理和运输商之间的欠桶情况，和李万军配合建立代理和运输商之间的欠桶明细账。 运输商车辆运输的管控 对运输商车辆送水情况进行监督，通过对代理的走访对运输商的送水情况进行反馈，核定运输商的运力是否满足市场发展需求。 运输商人员管理 对运输商的车辆发水情况进行检查，对影响发水的车辆进行记录并跟运输商进行确认，与运输商沟通对其相关人员进行处理。 4 公司事宜 部门建设 建立完善部门的规章制度建设。 建立人员培养机制，培养有发展潜力的人员。 根据工作需要对部门结构进行调整。 部门沟通 与其他部门密切沟通，做好部门间的业务往来工作，保证工作渠道的畅通。 内部调研 根据市场反映情况和阶段重点工作对企业内部工厂和销售渠道进行调研，并提出可行性意见。 5 其他事宜 突发状况及临时工作 处理好工作中遇到的突发状况，完成领导交代的临时工作 孟祥磊 2014-1-13