考核,考何？.docVIP

考核，考何？ ?? 与一些业内同行有过多次交流，大家对人力资源工作中涉及的各个专业都进行深入探讨，但每次谈论最多的就是关于绩效考核。有人说绩效考核是“烫手的山芋”，不做不成，做了就更不成；也有人认为现在的中国企业压根也不用考核绩效，就凭老板个人的主观评价就可以了，说你行你就行，不行也行；还有人说直接引进国外先进的绩效管理系统，采用国际上通用的绩效考核方法，在公司内培训实施就好了。一时间众说纷纭，各抒己见，但不外乎都觉得做好绩效考核很困难，建立一套良好的绩效管理体系是难上加难，甚至是很多同行心中的隐痛。 考核考核，到底都考什么？作为一个房地产行业的人力资源管理工作的从业者，我曾经就绩效考核这个课题进行了深入的行业调查与学习，随后也经历了太合企业的绩效考核体系从无到有、从小到大的整个过程。在不断的摸索、学习与实践操作过程中，我个人认为绩效考核不仅仅是对员工绩效行为的考核，而是对以下五个方面的综合考量。 一考：企业的经营管理理念 要形成一套有效的绩效考核体系，不仅仅是制度上的，与公司企业文化所倡导的方向有密切关系，与经营者经营企业的目标有很大关系。是只关注业绩目标，还是在业绩考核的同时对员工及团队本身的培养与成长都有所关注，经营者的管理理念在很大程度上起决定性作用。许多人都会认为绩效考核的目的是奖勤罚劣，提供员工的晋职、加薪、处分的依据。其实绩效考核最重要的是理念，要在员工头脑中形成一种与企业目标一致的理念，因此评价一套成功的绩效考核体系，关键是看这套制度是不是能达到管理者的目的。如果一个企业的管理思路和经营理念出了问题，也将会直接地反映在绩效考核体系上，这时就会出现考核的混乱、形式主义、每个人的考核结果都有问题等现象。所以，当企业的绩效考核结果出现问题时，作为企业的管理者也要反省自身：到底是我的员工在考核中暴露出了问题，还是我的企业经营管理导向出现了问题？ 二考：制度的科学化 建立一套有效适用的绩效考核方法是人力资源部门的重要工作。一提起绩效考核，很多人就会想到平衡记分卡、KPI设置等等，五花八门的技术方法令人眼花缭乱、无从选择，其实考核工具要避免生搬硬套，很多先进的管理方法和技术并不是适用于所有类型和规模的公司，必须根据自身的特点来设计适合自己的考核方法。 在太合嘉园公司，我们使用了计划考核的方法，即：将公司的年度经营管理计划分解为各部门的月度考核指标，各部门据此制定月度工作计划和重点考核项目，考核时以月计划工作表为依据、结合日常管理与综合表现进行评分。计划考核的方法简单明了，能够形成比较统一的评判表准，并在表格设计上区别了业务部门和职能部门，这些特点确保了考核制度迅速为被考核对象理解与认可，避免了因制度操作复杂影响其它工作而带来的抵触情绪。 与一些房地产企业半年或者一年进行一次绩效考核不同，我们实行的是月度考核。虽然我们的绩效考核从考核周期上看很频繁，但是制度并非匆忙上马，而是经历了一年多的调研、酝酿和准备期，在制度的针对性和可操作性方面反复确认后才开始推行，并且在实行的过程中不断将制度完善、合理化，最终全体员工形成了一致的考核理念，公司的考核目标得到了很好的贯彻。实行月度考核，对于像太合嘉园这样正在进行项目建设的房地产公司而言，既保证了公司管理层及时掌握各部门业务工作完成动态，也保证了部门与员工兑现考核激励的即时性，因此，这种绩效考核制度成为了提高公司整体工作积极性与效率的有效管理手段。 三考：中层管理团队的管理水平 有了一套行之有效的绩效考核制度，接下来的就是如何执行。 在太合嘉园公司，所有部门员工的考核都由部门经理负责。很大程度上讲，部门经理掌握了本部门所有员工的考核评价大权，部门经理的管理水平此时就要接受考验：如何准确无误地向员工传递公司的绩效管理理念？如何把握绩效考核的尺度？如何确保部门绩效考核指标的落实？如何协助员工提高绩效？这些问题的顺利解决，要求管理人员具备与公司一致的战略思维、有效的执行能力和公正公平的态度。有时候，员工的绩效考核出现问题，也会反映出他的直接上级所存在的管理水平方面的问题。 绩效考核绝对不是被考核员工“一个巴掌”可以拍得响的事情。因此，要有效贯彻实行一套绩效考核制度，必须从提升管理人员的管理水平做起。 四考：员工的参与 虽然在绩效考核的过程中，员工是最为“被动”的部分，但是实际上员工也是最为决定成败的部分，因为只有得到员工的认可和参与，绩效考核制度才能成功建立与推行。 员工是绩效考核的主体，但是员工被考核的不仅仅是月度工作指标的实现与具体工作表现，一套制度的成功与否还“考”在员工的参与程度和考核意识上。在太合嘉园公司实行的绩效考核制度中，我们设置了绩效面谈环节，由考核人与被考核人就考