宅急送物流公司的营销优化方案设计.docVIP

毕 业 设 计 毕业设计题 宅急送物流公司的营销优化方案设计 毕业设计类型 □ 产品设计 □工艺设计 □方案设计 姓名 班级 所属系部 专业 指导教师 职称 完成时间 原创性声明内容 本人郑重声明：所呈交的毕业设计，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本设计不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果，所引用相关企业、单位资料获得了对方的授权。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在设计中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 毕业设计作者签名: 日期： 毕业设计使用授权声明 本人完全了解湖南现代物流职业技术学院有关保留、使用毕业设计的有关规定，即：学校有权保留毕业设计并向国家主管部门或其指定机构送交设计的电子版和纸质版，有权将毕业设计用于非赢利目的的少量复制，并允许毕业设计进入学校图书馆、院系资料室被查阅，在世界大学城毕业设计网站公开，学院有权将毕业设计的内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存毕业设计。 毕业设计作者签名： 导师签名： 日 期： 日 期： 摘要 21世纪以来，物流作为经济活动的重要支持因素。随着我国改革开放的政策力度的增强，物流行业的发展特别快，物流企业竞争也越来越激烈。目前我国的物流企业存在着很多的弊端，很多企业都只注重物流业务的具体操作，忽视了物流业务该如何营销出去。物流业务只有很好的营销出去才能实现自身的价值 。宅急送自成立以来，建立了庞大的直营快递网络，形成华北、华东、华南、东北、西北、西南6大区域的全国性网络格局--内陆地区网点遍及市县,沿海地区网点深入乡镇,共计可为全计可为全国超过2000多个城市和地区提供快捷、可靠的快递服务。秉持诚信、和协、高效、卓越的企业精神和珍重承诺、送物传情的服务理念,宅急送果敢进取,勇于创新,通过专业化、信息化、机械化不断强化操作能力,不断优化快递产品,不断提高服务品质,矢志为尊贵的客户提供卓越的快递服务体验。宅急送有着精确的定位系统，注重品牌效应，有着自己的品牌优势且价格低等优势。但是，宅急送存在着很多问题，本设计运用SWOT分析法来分析宅急送目前的现状，针对宅急送的现状制定营销方案。 关键词：宅急送物流公司、SWOT分析法、物流市场营销 目录 第一章 宅急送物流公司简介及业务介绍 1 1.1 宅急送的公司简介 1 1.2 宅急送物流公司业务介绍 3 第二章 宅急送公司现有的营销方案 3 2.1现有方案 3 2.2宅急送物流公司存在的问题分析 4 第三章 宅急送物流公司的营销方案 6 3.1 优化思路 6 3.2 具体方案 6 3.3 对比分析 8 3.4 总结 9 总结 10 致谢 11 参考文献 12 第一章 宅急送物流公司简介及业务介绍 1.1 宅急送的公司简介 1.公司介绍：宅急送自1994年成立以来,恪守安全、准确、亲切、视服务为生命的经营训诫,以跨越式发展,在全国建立起庞大的直营快递网络,形成华北、华东、华南、东北、西北、西南6大区域的全国性网络格局--内陆地区网点遍及市县,沿海地区网点深入乡镇,共计可为全计可为全国超过2000多个城市和地区提供快捷、可靠的快递服务。风雨兼程二十年,秉持诚信、和协、高效、卓越的企业精神和珍重承诺、送物传情的服务理念,宅急送人果敢进取,勇于创新,通过专业化、信息化、机械化不断强化操作能力,不断优化快递产品,不断提高服务品质,矢志为尊贵的客户提供卓越的快递服务体验。通过标准快递和经济快递两个产品,宅急送的快递服务触及近99%中国GDP产值地区。2012年启动的欧洲商务包裹快递业务,将宅急送的快递之旅拓展至欧洲42个国家和地区,协同宅急送香港件业务,助推宅急送国际快递蓝图。在取得中国物流百强企业第23名、中国最具竞争力50强物流企业等评价的同时,宅急送还曾荣获2006CCTV中国年度最佳雇主、全国就业与社会保障先进民营企业等荣誉称号,成为中国扶贫基金会旗下善品网唯一爱心合作伙伴,履行着企业公民的社会责任。 2.公司logo及其意义 宅急送的商标源于宅急送原总裁陈平的构想。Logo上的猴子使人想到灵敏快捷一个跟头十万八千里的孙悟空；拎着的包裹代表从事小件快运；圆圈寓意门到门服务；绿色象征生命，象征宅急送永远充满活力。 3.企业文化 (1)企业宗旨：客户创造价值?为企业创造利益?为员工创造财富?为社会创造繁荣。 (2)企业理念：珍重承诺 送物传情 (3)企业精神：诚信 和谐 高效 卓越 第二章 宅急送公司现有