原创力文档- 2
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- 2015-08-26 发布于河南
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深圳市某电子有限公司
产品支持管理手册
目录
第一部分：产品支持设置及岗位责任体系……………………………………………………4
第一章 产品支持职能……………………………………………………………………４
一．产品支持机构职能………………………………………………………………４
二．产品支持机构设置………………………………………………………………４
第二章 产品支持岗位责任…………………………………………………………………５
一．产品支持主管岗位说明书…………………………………………………………５
二．产品支持专员岗位说明书………………………………………………………９
三．岗位说明书………………………………………………………………10
第二部分 产品支持工作流程…………………………………………………………16
第一章 产品归类编码工作流程…………………………………………………………………16
第二章 技术标书工作流程 ……………………………………………………………………22
第三章 产品彩页和宣传资料制作流程…………………………………………………………26
第四章 产品搜集工作流程…………………………………………………………26
第五章 客户产品培训流程…………………………………………………………26
第六章 客户产品培训流程…………………………………………………………26
第七
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