控制论思想在企业质量体系中的应用.pdfVIP

f管理前沿 J 控制论思想在企业 质量体系中的应用 文 ／杨 辉 本世~2,40年代，美国著名数学家诺伯特 ·维纳 制理论体系。 开创了一个独树一帜的理论体系——控制论。控制 最优控制理论的发展是伴随着 “最优化”概 论一产生，不仅以与量子论、相对论的同等荣誉载 念的提出而开始的。在第二次大战期间及以后的一 入科学史册，而且以它强大的活力获得迅速发展 ， 段时间内，应战争和军事防御上的需要，以提高大 形成了包括管理、经济、工程、社会、生物等控制 炮发射命中率为主要 目标的自动控制系统 (通常叫 理论和人工智能等多分支在内的庞大学科体系。控 做伺服系统 )的技术13臻完善。但是，随着社会的 制论的产生和发展所带来的影响，甚至导致了世界 发展，简单的反馈控制已经难以满足工程实践的要 学科图景的改观，管理思维方式的变革，当代管理 求，传统的系统设计方法也无法实现 日渐增高的性 学观念的深化。 能指标。在这种情况下，科学家们通过大量的研 究，于5O年代初提出了最优化的概念，并试图对控 一 、 控制论思想与质量体系 制对象施加最优控制。但 由于理论上尚不完善故未 有效运行的控制 能真正实现。直~J1960年前后，由于在控制理论中 引入一系列新的研究方法和数学成果，推出了最优 1．控制论的基本内涵 控制所必须满足的必要的充分条件后，才使最优控 控制论思想最先源于1943年维纳与罗森伯里特 制的应用逐渐普及，并成为60年代 自动控制领域的 · 毕格洛合写的 《行为、目的和目的论》一文。其 热门课题。特别是空间技术的迅猛发展，更进～步 后在维纳的 《控制论》一书中得到发展和完善，并 推动了最优控制理论向前迈进。举个例子来说，为 引起各学科领域的重视。各个学科的竞相研究与应 了使宇宙飞船登月舱能以最小的燃料在月球表面准 用，使之成为不受社会科学、自然科学具体研究的 确、平稳地实现 “软着陆”，即落到月球表面时的 限制的、跨学科的方法论科学。 速度恰好为零，以避免与月球表面发生碰撞而损坏 近年来，控制论又日益渗透于人类社会管理领 舱内设备，必然选择合适的控制方式来改变火箭发 域。控制论将社会的国民经济管理、企业管理、科 动机的推力。这就是所谓的 “月球软着陆”问题 ， 学管理、工程管理、军事管理、行政管理，甚至整 也叫做 “燃料最省控制问题”。克劳斯在 《从哲学 个社会经济管理运动，都作为大系统来研究，探索 看控制论》一书中指出：控制论不仅给许多科学、 其全面的指挥和控制的规律 ，相应地形成 了管理控 技术与生产带来了新的范畴与方法论 ，因而对人类 厂。。。_。、 i18 印刷质量与标准化2011．2 ， — — 一 有极其巨大的意义，而且它的规律性对人类社会本 2．质量管理与控制论 身也是有效的。人是管理主体，社会通过管理形成 质量管理在企业发展 中的作用