保险行业培训资料平安太平洋成人学员心理(16页).pptVIP

QDLHX SK 来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 认 知 注意、观察、记忆、思维 保持百分比 艾宾浩斯遗忘曲线 时间 情感是对于事物是否符合自身需要而产生的态度体验。 包含情绪和意志 个性是人整个精神面貌，是具有一定倾向性的心理特征总和。 个性由需要、动机、兴趣、理想等构成。 自我实现的需求 尊重的需求 归属、爱的需求 安全的需求 生理需求 马斯洛需求理论 兴趣的产生 好奇心 求知欲 有趣 乐趣 志趣 理想 成功机率 莱曼曲线 年龄 25 40 麦尔斯表格 46 55 69 71 70-89 76 83 87 92 50-69 93 92 100 97 30-49 95 100 100 100 18-29 100 92 72 88 10-17 知觉 记忆 比较判断力 动作反 应速度 年龄 寿险培训讲师 需注意的授课技巧 （天龙八部） 一、一语惊人得人心 二、热诚态度暖人心 来自 中国最大的资料库下载 * *