保险行业铸剑行动责任险销售技能培训学员手册（PDF34页）.pdf

课程类别：保险销售基本技能 课程类别：保险销售基本技能 “铸剑行动” 责任险技能培训 责任险技能培训 总公司培训部 财产和再保险部张忠琪 恭祝各位阳光同仁 新春快乐 序 言 责任保险起源于19世纪初期的欧美国家，第二次世界大战结束后得 以迅猛发展。西方保险界普遍认为，保险业的发展可以划分为三个大的 发展阶段：第一阶段是传统的海上保险和火灾保险；第二阶段是人寿保 险；第三阶段是责任保险。 近30年来，在美国，责任险保费收入占非寿险保费收入的50％左 右；在欧洲发达国家占35％左右；而在我国，责任险保费收入占非寿险 保费收入不足5％，尚处于初级阶段，有待深入开发和拓展。 随着社会经济的发展和法制环境的完善、和谐社会进程的推进，政 府制定出台了一系列发展责任保险业务的法律法规和指导意见，为责任 险业务的发展提供了坚实的法律基础、创造了浓厚的市场氛围。可以断 定，我国责任险业务蓬勃发展的时机已经到来，广大保险销售人员在责 任保险市场上必将大有可为，必将取得骄人的业绩！ 1 1 如何认识责任保险？ 2 责任保险有哪些类别？ 3 为什么要大力发展责任保险？ 4 公司发展责任保险的基本思路是什么？ 5 如何作好责任保险的销售和承保 ？ 第 一 如何认识责任保险？ 部 分 1 如何认识责任保险？ 一、什么是责任保险？ 《中华人民共和国保险法》规定：“责任保险是指以 被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保 险”。 通俗地讲：企业、团体、家庭和个人在各种生产活动 或日常生活中，由于疏忽、过失等行为对他人造成人身伤 亡或财产损害，依法应承担的经济赔偿责任，可以通过投 保相关责任保险转移给保险人。 2 1 如何认识责任保险？ 二、责任保险的保险标的是什么？ 责任保险的标的：既不是财产，也不是人身，而是 被保险人（致害人）因侵权或违约对第三者（受害人） 依法应负的赔偿法律责任。 三、责任保险是什么性质的保险？ 责任保险是一种法律责任的转嫁，其目的是既维护 被保险人自身的利益，避免因承担巨额的赔偿责任而陷 入困境，又为保障受害人的利益，使其能够获得足够的 经济补偿。 1 如何认识责任保险？ 四、责任保险的法律基础是什么？ 责任保险是一种承担法律责任的保险，适用于民事法律。 （一）什么是法律责任？ 法律责任是指行为人因拒不执行法律义务，或者做出法律 禁止的行为，并具备违法行为的构成要件，由国家依法给予 其相应的法律制裁。 （二）法律责任有哪些类别呢？ 法律责任分为刑事法律责任、民事法律责任、行政法律责 任、违宪法律责任、国家赔偿责任。其中民事责任是责任保 险所涉及到的主要法律责任形式。 1 如何认识责任保险？ 五、什么是民事责任？ 民事责任就是指公民或法人在不履行自己的民事义务或者 侵犯他人的民事权利时按照民法的规定而产生的法律后果。民 事责任主要是财产（经济补偿）责任，是一方当事人对另一方 当事人的责任，它主要是补偿当事人的损失。 我国《民法通则》规定的民事责任可以分为违约责任、侵 权责任和其他违反民事义务的责任。 责任保险承保的民事责任主要包括即侵权责任和违约责 任。 3 1 如何认识责任保险？ 六、民事责任的目的是什么？ 民事责任的目的主要是弥补受害方所遭受的经济损失，从而恢 复