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2010秋《管理的方法与艺术》答案
名词解释（每小题5分，共30分）
1．决策：决策是指管理者为实现组织目标，运用科学理论和方法从若干个可行性方案中选择出优化方案，并加以实施的活动总称。
2. 领导：是指管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。
(1)领导是影响、作用下属的过程，有受其领导的下属人员；
(2)领导行为包括指挥、带领和激励等活动，这些都是能够影响下属行为的活动；
(3)领导的目的是有效实现组织目标。
3．
4．
5．
人力资源管理的要求有哪些？
1、人与事的科学配合。
要使人才的类型、特长与其所从事的工作的性质、特殊要求相一致，使最适宜的人担任最适宜的职务。
2、要择优选拔人才。
3、要用人所长。
4、要人才互补、优化组合。
5、要公平竞争。
6、要有效激励。
7、要使人才全面发展。对人才，不能只使用不培养。必须坚持在使用中全面培养，使人才全面发展。
3、管理者六种权力是什么？
⑴法定权。法定权是指管理者由于占据职位，有了组织授权而拥有的影响力。
⑵奖赏权。奖赏权是指管理者由于能够决定对下属的奖赏而具有的影响力。
⑶强制权。强制权是指管理者由于能够决定对下属的惩罚而拥有的影响力。
⑷专长权。专长权是指管理者由于自身具有业务专长而拥有的影响力。
⑸表率权。表率权是指管理者率先垂范，由其表率作用而形成的影响力。
⑹亲和权。亲和权是指管理者借助与部下的融洽与亲密关系而形成的影响力。
四、案例分析（20分）
1、管理方法，是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。
2、四大常用方法：是经济方法、行政方法、法律方法和社会心理学方法。
3、在此案例中，员工埋怨“拼命三郎”实则是在埋怨他们的经理刘全要求大家也和他一样去“拼命”。作为企业的中层管理者以身作则固然重要，但如果管理者除了以身作则、埋头苦干外没有其他的管理方法和领导能力，那这样的管理者只适合当“劳模”，或者他可能是企业的一个好员工，而非胜任管理者的角色。
我们说管理者与员工的最大区别在于将以自我为中心转换成以下属为中心，要研究员工，根据他们的特长、性格、喜好和职责分工的不同，带领员工做好工作。相比之下，刘全经理显然对管理方法认识还不够，经验不足。
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