2009张敏杰@河北学刊《单位社区的嬗变和公民社会发育》.pdfVIP

◆社会学透视 ◆ 多元的判断事物的标准 ,社区的正常秩序被打乱 ,也会 这种方法实际上是一群处于劣势的群体被组织起来 , 导致社区冲突发生。生活在转型时期的人们被两种不 联合其他人去向整个社会争取权利、资源和较好的服 同的文化左右着 ,旧的文化难以彻底舍弃 ,新的文化体 务与设施 。从本质上看 ,社会行动模式是在现有制度 系尚未形成 ,人们的思想观念和行为标准发生错位 ,这 下 ,改变不公平政策的一种自下而上的参与过程 。中 是引发社区冲突的思想根源 。 国正处于社会转型时期 ,政府的权力开始弱化 ,而作为 个体的社区居民的力量又很薄弱 ,单靠个人力量不足 四、社区冲突的解决出现许多新方法 以获得相应的资源和权利 ,在这种情况下 ,通过自组织 当前 ,随着基层社会的强大和公民意识的觉醒 ,社 的社会行动模式争取资源的平等分配 ,不能不说是在 区以及社区居民也成为化解社区冲突 ,实现社区整合 新的时期解决社区冲突问题的一个有效选择。但要注 的力量 ,社区冲突的解决方式不再是单一的行政调节 , 意的是 ,该行动需要有一个素质比较高的社会工作者 而是呈现许多新的表现形式。 或社区领袖领导 ,行动要冷静地有组织进行 ,避免盲目 1. 通过社区领袖组织社区成员依靠自身力量解决 性或被一些不端分子利用。 冲突问题。调查中发现 ,一些社区领袖常常身为社区 4. 居民自组织的兴起对社区冲突的协调和处理具 居委会主任和中共基层支部书记等相关职务 ,他们虽 有重要作用。调查中发现 , 目前城市社区中的自组织 然没有政治或经济的特殊权利 ,却是社区成员的主心 主要包括 “由社区居民自发组成的社区民间组织 ”和 骨 ,作为社区居民的代言人以及政府与社会之间的中 “解决社区内部利益冲突和进行重大问题决策的协调 介人 ,为处理突发的冲突问题 ,多方协调 ,避免事态向 性的组织 ”这两种类型 ,这种居民自组织的网络 ,社区 不利的方面发展。在 “小政府 ,大社会 ”背景下 ,社区领 居民熟悉度、认可度、利益连带度相对较高。社区居民 袖在社区建设以及社区矛盾冲突的化解过程中发挥着 通过地域空间内的交往所建立的长久而熟悉的自组织 政府及其他角色不可替代的作用。所以,应重视对社 网络 ,不但可以构成对矛盾冲突的制约 ,而且矛盾冲突 区领袖的培育 ,充分发挥社区领袖在化解社区冲突中 发生后 ,可以构成利益协调的感情基础 ,并有助于形成 的作用。 同伴压力 ,保障对社区规范遵守。 2. 社区调解成为化解社区冲突的重要方法。社区 5. 加强互动沟通也应成为化解社区冲突的重要方 冲突往往是发生在熟人之间,即使用行政、诉讼等手段 法 。课题组在观察社区内部矛盾时 ,常常发现很多社 解决了,当事人之间的对立情绪一时也很难消除。而 区内矛盾冲突的发生都是由于人们无法进行有效沟通 社区调解强调从情入手、以理服人 ,运用民风、民俗、传 造成的。因此 ,增强矛盾双方的沟通与了解 ,不仅使矛 统道德、政策法规等手段 ,以其通情达理的对话和非对 盾双方之间的问题会因了解而消失 ,而且会因为进一 抗的斡旋缓和当事人之间的对立 ,从而把由争议带来 步的了解而形成相互依赖关系。正如桑德斯所说 ,沟 的不良影响减至最低 。这不但使纠纷得以彻底解决 , 通对于社区