浅析快递联合涨价后行业发展矛盾.pdfVIP

g工作研究主研究探讨 2009年冬天，受我国北方多个省份制”，不能承接淘宝竞争对手(如腾讯的 暴雪天气影响，“三通一达”(申通、圆通、 拍拍网、百度的有啊网)的在线订单。服 中通和韵达)等国内民营快递企业先后 务水平的限定意味着配送成本有一个底 发布通知提高快递运费，从而引起沟宝 线，“排他性限制”对整个快递物流行业 网上众多卖家群体的强烈不满，并联合 的发展也存在一定的遏制作用。 组织起来抵制这次涨价。为了解决双方 此外，在淘宝交易中，快递费用与商 的矛盾，淘宝网介入协、调。虽然之后以 品费用是捆绑在一起支付的，由卖家向 “三通一达”为代表的快递企业没有提高 快递企业结算。经由卖家转手后，买家 运费标价，但优惠幅度减小，淘宝卖家实 支付的物流费用不一定就是快递企业获 际支付的物流成本还是增加了。 得的物流费用。由于运费被压低，服务 一、涨价背后的矛盾分析 水平自然降低，针对快递服务的投诉就 1．快递企业之间的恶性竞争 会增多，处理投诉的成本增加，从而形成 从20世纪末开始，国内快递企业随 一个恶性循环。 着电子商务的出现而蓬勃发展。根据 二、涨价事件关系到的4个利害关 2008年的统计数据表明，全国较大规模系方