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观察 79 以管理创新引领设计院发展 文/佐佑顾问 我国绝大部分设计院脱胎于事业单位，管理上仍留有很多传统 管理方式的烙印，如薪酬分配仍是大锅饭模式，员工干好干坏一个 样。如今“创新驱动转型”的发展理念已成为很多企业的共识，那 么设计院应该如何创新？ 一般来说，创新有三种基本类型：原始创新、集成创新和 对于我国设计院而言，三种类型的创新都能够创造价值， 二次创新。 其中原始创新创造价值最大。但在当前快速成长且充满变数的中国 市场环境下，绝大多数设计院仍面临生存压力，没有谁能百分百确 信“明天会更好”。因此，二次创新，这种成本上较为经济，方式 上较为简单，效果上虽非最优但足以令人满意的创新方式，成为众 多设计院实现管理创新的指导原则，比如将美、日、欧等发达国家 或国内标杆设计院的先进管理理念和技术应用于本院，就是管理上 的二次创新。 要把这些理念和技术运用到设计院实际运行中去，并不容易。 “生搬硬套”不能解决实质问题。否则，会像很多盲目的设计院一 样，得出“先进理念和技术水土不服，并不适用”的结论，最后不 得已退回到改革前的原始状态。 人为本 80 笔者曾经与设计院管理者就管理创新进行过沟通，他们认为， 虽然严格来说，创新应该是发明、创造，是从无到有，是拿来主义 的对立面，但就设计院的管理实践而言，先进设计院已经有一套比 较科学和成熟的做法，对之引进、消化、吸收，成功移植运用于本 院，把自己本来缺乏的变成具备的，把自己本来落后的变成先进的， 可以说也是一种创新。 那么，当前设计院有哪些管理创新的工作可以做呢？ 1. 建立矩阵式项目管理模式 项目管理模式多种多样，对一般设计院而言，矩阵式项目管理 模式应该是主流的管理模式。矩阵管理模式中，专业化的组织机构， 有利于提高专业技术水平，保证设计质量；有利于人力调度，保证 设计进度；有利于有效利用人力资源，减少窝工，提高人均产值。 矩阵模式的项目管理，能使项目的进度、费用、范围和变更得到有 效的控制，有利于合同管理和保证实现项目目标，使用户满意。 2. 建立项目管理体系 设计院是专营或主营工程设计项目的机构。项目由过程组成， 而过程都有一定的程序，程序又由作业组成，所有的作业都应有规 范或规定。项目管理是一个系统工程，要使项目有序和有效地运行， 必须使项目在一个完善的体系内运行。因此，设计院应建立完善的 项目管理体系，主要应包括企业和项目的组织机构、职能职责、程 序文件、作业指导文件、工作手册等。住建部发布的《关于培育发 展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》，在我国第一次提 出，要求工程总承包企业和工程项目管理企业都应建立项目管理体系。 式的项目管理，能使项目的进度、费用、范围和变更得到有效的控制，有利于合同管理和保 观察 证实现项目目标，使用户满意。 81 2. 建立项目管理体系 设计院是专营或主营工程设计项目的机构。项目由过程组成，而过程都有一定的程序， 程序又由作业组成，所有的作业都应有规范或规定。项目管理是一个系统工程，要使项目有 3. 规范项目启动程序和项目初始阶段的工作 序和有效地运行，必须使项目在一个完善的体系内运行。因此，设计院应建立完善的项目管 理体系，主要应包括企业和项目的组织机构、职能职责、程序文件、作业指导文件、工作手 传统的项目管理不重视项目启动程序和项目初始阶段的工作。 册等。住建部发布的《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》，在我国 在传统计划经济体制下，名为计划经济，实际随意性很大，例如不 第一次提出，要求工程总承包企业和工程项目管理企业都应建立项目管理体系。