管理学十道简答题.docVIP

十道简答题： 1、科学管理之父——弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人。 泰罗的《科学管理原理》主要内容：1、工作定额原理；2、挑选、培训工人科学化原理；3、标准化原理；4、差别计件工资制；5、计划职能同执行职能相分离；6、管理职能专业化原理；7、组织结构的管理控制原理；8、劳资双方都应该来一次“精神革命”（ppt） 泰罗提出的科学管理是四条基本原则如下：（书上31页） 1、确定每项工作的科学的工作方法。 2、合理地选择工人，做到人适其事。 3、教育、培训、强化工人以使他们按照科学方法来工作。 4、管理当局与工人精诚合作，共担工作和责任。 2、早期的行为科学——人际关系学说代表人物是梅奥，1926年进入哈佛大学从事工业研究，不久参加了著名的霍桑实验。其代表作有：《工业文明的人性问题》（1993）、《工业文明的社会问题》（1945年）等，梅约被西方称为“工业社会心理学之父”。提出了与古典管理理论不同的新观点，其主要观点是：（书上38页） 1、职工是“社会人”，而非“经济人”； 2、满足工人是提高生产率的关键； 3、企业中存在着非正式组织； 4、组织应当发展新的领导方式，以社会和人群技能为基础。 3、计划活动的作用表现在如下几方面：（书上55页） a弥补不确定性带来的问题； b有利于管理者把注意力集中于目标； c有利