_客房预订的价格和数量问题3761903530.doc

客房预订的价格和数量问题 摘要：本文根据宾馆的发展及对利润要求的实际情况，探讨客房预订价格和数量的问题。在对相关数据进行收集并用数据挖掘的知识对数据进行分析的基础上，首先通过建立供求与经济影响价格模型，揭示价格变动的规律，并通过建立起的价格变动模型估计未来一年内的标准间参考价格，接着由建立的价格寻优模型给宾馆制定合理的客房预订策略，从而实现利润的最优化。 模型I 供求与经济影响价格模型。本文通过标准间月平均价格与供求，国内生产总值增长幅度，居民消费价格涨跌幅度这三个主要制约因素的影响，运用多元回归分析的方法，建立起反映价格变动的多元线性回归方程。通过SAS编程得到的分析表可得知F的值小于0.0001，进一步验证了模型的有效性。最后通过所建立的供求与经济影响价格模型对宾馆未来一年内的标准间价格进行估计，为宾馆提供标准间的参考价格。 模型II 利润寻优模型。本文在分析宾馆的经济收益时，主要根据客房入住收入扣除宾馆的总成本和赔偿金后的利润来衡量。信誉风险则用有超出客房数的客户出现限制在一定数量为标准，考虑到预订客房的客户按照预订时间前来住房是随机的，所以经济利益和信誉风险两个指标在平均意义下衡量，在这个双优化问题上将采用Pj(m)不超过某给定值作为约束条件，以S(m)为单目标函数来进行求解。 关键词：数据挖掘；多元回归分析；经济收益；信誉风险；单目标函数 1.问题的重述 某著名的旅游景区中的宾馆主要提供举办会议和游客使用。客房通过电话或互联网预定，这种预定具有很大的不确定性，客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润，一方面要争取客户，另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此，宾馆采用一些措施。首先，要求客房提供信用卡号，预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定，定金将如数退还，否则定金将被没收。其次，宾馆采用变动价格，根据市场需求情况调整价格，一般来说旅游旺季价格比较高，淡季价格略低。 请建立客房预定价格的数学模型，并对以下实例作分析。表1（见附录）给出了某宾馆2005年10月～2010年3月期间，每月标准间平均价格(单位:元)，用你的模型说明价格变动的规律，并据此估计未来一年内的标准房参考价格。可以收集更多的数据来佐证模型的价值。 在旅游旺季，宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套，豪华套房100套，标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证所求结果的理由。 2.问题的分析 2.1 影响客房预订价格因素的分析 随着经济的发展和市场经济的逐步成熟，，旅游行业越来越受到人们的追捧。旅游负责人为了使旅游景区的宾馆入住率更高，必须寻求最合适的价格，从而争取到最好的经济效益，。然而，宾馆在制定价格时，仍然受到许多因素的制约，这些因素需要宾馆决策者在制定客房价格时给予充分的考虑。（因为篇幅问题，部分次要因素分析省略） (1)外部影响因素 　　①经济形势与消费水平的影响 　　旅游经济具有脆弱性，一旦出现负面的影响，就会使旅游行业出现不稳定性和波动性。 　　②季节性影响 　　季节性强是旅游业的一大特点，有些地区甚至由于自然气候这一因素的制约，在旅游淡季景区放假休息，直接影响宾馆经营的好坏，宾馆需要提供优惠的房价等措施来维持正常的生存。 　　③供求关系影响 宾馆客房的价格随供求关系的变化而不断调整，当供过于求时，宾馆需要考虑降低价格；当供不应求时，宾馆要考虑适当提高价格。 　　(2)内部影响因素 　　①宾馆选址 　　②投资成本 ③服务质量 　　④行业内竞争 由于宾馆数量的不断增加，行业内竞争日益加剧，为了获得高客房出租率，削减房价成为一种常用的竞争定价方法，竞争的后果会导致房价偏低。 客房价格 客房价格 外部因素 内部因素 经济形势与消费水平的影响 季节性影响 供求关系影响 宾馆选址 行业内竞争 服务质量 投资成本 图1 影响客房价格的因素 2.2 对制定客房价格因素分析 图2 各年份间相同月份的对比图 图3 2006—2009年的年平均客房价格图 图4 2005年—2009年国内生产总值 （注：此表来源于 中华人民共和国 2009年国民经济和社会发展统计公报 中华人民共和国国家统计局 2010年2月25日） 由图4可得出从2006年至2009年国内生产总值相对于上一年的增长幅度如下表示： 年份 2006年 2007年 2008年 2009年 增长幅度 10.7% 11.4% 9.0% 8.7% 则2007年至2009年国内生产总值相对于2006年的增长幅度如下表示： 年份 2