“锦佳商业中心”项目前期物业管理招标公告-.docVIP

“锦佳商业中心”项目前期物业管理招标公告 附件： 一、物业管理服务收费形式及标准 （一）物业管理服务收费形式 包干制 （二）物业管理服务费测算依据及要求 1.依据市场价格据实测算。 2.物业管理服务费、能源费和电梯、二次供水、消防等设施设备日常运行养护费用分别测算。 （三）物业管理服务费的测算 1.物业管理服务费测算一律以人民币为计价单位。 2.物业管理服务费报价以人民币每月每平方米为计量单位。 二、物业管理服务内容 （一）房屋本体的维修、养护管理内容及标准 1、房屋外檐：外观完好、整洁；外墙是建材贴面的，无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍；无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。 2、屋面：无违反规划私搭乱建。 3、地面：平整、干净，无塌陷、污染。 4、门窗：统一有序，色调一致，不超出外墙面；除建筑设计有要求外，不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等。 （二）设施设备管理服务内容及标准 1、消防系统： 消防监控中心24小时值班，消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时启用；消防通道畅通。 消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法和应急预案。 组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域的防火责任人。 完善突发火灾的应急预案，设立消防疏散示意图，照明设施设备，引路标志完好，紧急疏散通道畅通。 2、智能化系统： 按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作。 监控系统等智能化设施运行正常，有记录并按规定期限保存。 3、外围设施： 休闲椅、雕塑景观小品：每日一次对休闲椅、雕塑、景观小品等进行巡查，发现损坏立即修复，保持原有面貌，保证其安全使用。 4、楼外标识系统： 房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。 5、排水系统： （1）排水系统通畅。 （2）遇有事故，维修人员要及时赶到现场进行修理。 （3）有突发事故应急预案。 公共秩序维护内容及标准 1、人员要求：以中青年为主，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。 2、出入口24小时值守，7：00-19：00立岗执勤，对大型物件搬出实行记录。保持出入口环境整洁、有序、道路畅通。 3、巡逻岗：按照规定路线和时间每2小时巡查一次，做好巡查记录。 （四）公共环境保洁维护内容、标准 对管辖物业范围所有场所和物品的立面、平面、无规则面不留死角的进行定期或不定期的清洁，做到全天候、全方位保洁，定人定点定时巡查、监督、管理。 1、做好垃圾的收集并统一放置到垃圾清运点，垃圾日产日清。 2、定期清理垃圾箱。 4、建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施设备。 5、停车场、道路等所有公共区域保洁清洁，无随意堆放杂物和占用；及时清扫积水，确保物业容貌整洁。 (五)绿化养护、租摆和室内景观维护内容、标准 1、草坪常年保持平整，边缘清晰，草高不超过8cm。 2、及时清除草坪杂草,做到基本无杂草。 3、常年保持绿植有效供水，草地充分生长。 4、按肥力、草种、生长情况，适时适量施有机复合肥二到三遍。 5、预防为主、综合治理，严格控制病虫害，各类病虫害发生率低于10%。。 6、树木等绿植基本无倾斜，成活率达95%。 （六）其它配套服务项目 建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。定期向用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95％以上。 其它管理服务内容 物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法；物业服务企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨。 （八）突出项目特点的管理设想及方案 1