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第十三章 数据分析 * * 含义 调查数据分析，也称为数据处理，是利用各种数量分析方法特别是统计分析方法对调查数据进行加工处理，从而挖掘出数量中所包含的事物本身的特性及规律性的过程。 为什么要进行数据分析？ 2008年10月我公司光明牌洗衣粉的市场占有率为12% 这个牌子的洗衣粉市场占有率是高还是低？ 它是增长了还是衰退了？ 和其他牌子相比如何？ ………… 营销经理 为什么要进行数据分析？ 营销经理 要进行科学的决策我们需要知道： 买这种牌子洗衣粉的人群具有什么特征？ 该洗衣粉与去年相比，市场占有率显著提高了吗？ 我们的促销手段是否对市场占有率的提升有效果？ ………… 描述问题 比较问题 分析问题 数据分析的基本方法 描述性统计分析 指对被调查总体所有单位的有关数据作搜集、整理和计算综合指标等加工处理，用来描述总体特征的统计分析方法。 指对数据变量之间的关系进行分析。主要方法有：统计推断、假设检验、方差分析、相关分析、因子分析等 解析性统计分析 数据分析方法的选择 考虑三个方面的问题： 一次要分析几个变量？ 是进行描述性分析还是解析性分析？ 分析涉及 变量都是什么性质的量表测量的？ 内容 集中趋势分析 离散趋势分析 集中趋势：是指一组数据向某一中心值靠拢的倾向。计算刻画集中趋势的描述统计量正是要寻找到能够反映数据一般水平的“代表值”或“中心值