家具企业核心竞争策略的动态发展(36页).ppt

摘要 目前企业之经营环境变化快速，传统的策略规划方法往往耗时过久，无法及时根据环境的变化来进行策略的修正。 本论文发展出一套动态之企业核心竞争力分析方法，可以随时检视环境的变化和企业内部能力的变化，来动态地调整企业竞争策略。 主要的方法是透过企业外在环境的分析，找出该产业中之关键成功因素（Key Success Factors, KSFs），再转换为企业之关键需求因素（Key Demand Factors, KDFs）。另外透过企业内部环境之分析，可找出企业之核心竞争力(Enterprise Core Competence, ECCs)。再比较KDFs和ECCs的差异，可找出企业竞争力的重要缺口。 摘要 然后与竞争者比较，进行企业竞争优劣势分析，藉以订出企业之策略方向，进而拟定策略主题，以进行策略展开，最后完成核心竞争策略。 这些策略可再结合类似平衡计分卡之工具，来拟订具体之策略衡量系统和行动方案，以落实策略之执行。 1.外在环境之分析 外在环境分析之目的主要在探索外在竞争环境中潜藏的机会与威胁，以作为外在需求之具体呈现。其中包含以下几项： 1.五力分析：五力分析主要目的在探讨产业所面临环境中之可能机会与潜在威胁，次要目的在突显产业面对外在机会与威胁所呈现出之优势与劣势。其中五力包括产业中竞争强度、购买者与供货商之议价能力、潜在竞争者与替代品之威胁。 1.外在环境之分析 2.产业现况 产业现况旨在探讨产业市场概况、成长率、市占率与产业内竞争程度，以作为产业SWOT分析之基础。 3.产业特色 产业特色旨在探讨悠关产业内产品、生产、顾 客等独立之特色，亦可作为产业SWOT分析之基础。 4.产业趋势 产业趋势旨在探讨未来产业发展趋势，为产SWOT分析重要基础，另可为持续性竞争优势策略之检核依据。 1.外在环境之分析 5.产业SWOT分析 接着可进行产业SWOT分析，亦即优势、劣势、机会与威胁分析，以作为产业关键成功因素分析之基础。如下页图示。 6.产业关键成功因素(KSF)分析 产业KSF分析主要目的在探讨直接影响产业成长与获利能力之关键因素。Aaker(1995)认为KSF为提供企业成功基础的资产(包括有形与无形)与技能，因此不同产业间可能存在不同的KSF。 Aaker进一步将其分为两类，一为策略必备者，即拥之并不一定为企业带来竞争优势，但一旦失去必产生严重竞争劣势；另一为策略强势者，即拥有之必为企业带来关键性的竞争优势。 1.外在环境之分析 6.本研究将产业KSF定义为满足外在竞争环境需求所必备的成功因子，其焦点着重于如何掌握机会、降低威胁、弥补劣势等所需之技能，包含财务因子、顾客价值因子、内部流程因子与学习成长因子等构面。 其中又依产业现况之优势与劣势将KSF转换成企业所需之必备性KSF与竞争性KSF。 1)必备性EKSF 关键成功因素中若为目前产业优势所能配合与满足者，将被转换为「企业必备性关键成功因素」，简称ENKSF。换言之，ENKSF为产业内竞争者所必需具备的KSF，ENKSF虽不一定为企业带来竞争优势，但无法具备时将严重影响在产业中的生存与发展机会。 1.外在环境之分析 2)竞争性EKSF 关键成功因素中若为目前产业优势所无法配合或满足者，甚至为产业劣势所在者，将被转换为「企业竞争性关键成功因素」，简称ECKSF。 换言之，ECKSF为现况产业环境中所无法配合或满足者，产业内竞争者若能强化优势或弥补劣势与之配合，则必为企业带来强烈的竞争优势，提升获利。 2.内部环境分析 内部环境分析主要目的在探讨企业内部之资源、能力与核心竞争力(Hitt,1999)，并进一步充份了解与掌握企业内部之优势与劣势。 1. 核心资源为止业创造价值的基本后盾，为直接影响企业竞争力的关键要素之一。Barney(1991)指出，核心资源应具有以下几点特色： 1)价值性(valuable) 即有助于企业执行策略时之效率与效能。 2)稀少性(rare) 即竞争环境中少数具有绝对优势之资源。换言之，相 对于竞争者拥有较多之关键性资源。 3)不易模仿性(imperfectly replicable) 即具有专属性、模楜性、复杂性与不替代性等特性， 使得竞争者无法轻易模仿，一般较偏向无形之资源。 2.内部环境分析 2. 针对核心能力之探讨，Leonard(1992)曾提出四个构面加以分析： 1)员工知识与技能 2)实体技术系统 3)管理系统 4)价值观与规范 前三者较偏向外显技能，对创造价值有立即性的影响；而后者较偏向内隐的技能，对组织文化与永续成长有密切关系。 2.内部环境分析 3. 核心资源与能力的虽为企业创造价值的基本核心力量，但若无法有效建立在外在环境需求上，不但无法提升企业竞争力，反而徒增资源浪费，加速淘汰命运。因此核心资源与能力建