文化对组织绩效的作用机制初探.pdfVIP

．踅公·社会纵横／2008-12 文化对组织绩效的作用机制初探 黄 丽1，蒋吴华2 210004) (1．攀枝花学院，四川攀枝花617000；2．南京新视窗管理顾问公司，江苏南京 摘 要：通过全方位影响组织目标、资源配置模式、资源系统运行和组织外环境，文化将其 强大的作用力传递给组织绩效。构成组织文化体系的所有主文化和亚文化，将不同向度和强 度的作用力共同施加于各个文化作用点上，由此构成了组织运行和组织绩效背后错综复杂的 文化作用机制。 关键词：组织文化；组织绩效；资源配置 文化对组织绩效的决定性意义已引起人们的 这一流行定义的根本缺陷在于，它混淆了组织 广泛关注，当代管理学和当代管理因此进入了文化 主文化和组织文化之问的差异，将组织文化等同于 管理时代，人们的管理视野不再限于硬性管理要 组织的主文化，忽视了组织文化是一个多元文化的 素，以文化为核心的软性管理要素日益受到研究者 混合体。 和管理者的重视。然而，迄今为止，人们对组织文 近年来，人们对组织文化的认识正在突破这一 化和组织绩效两者关系的研究还停留于对表象的 流行的看法。有西方学者主张将组织文化理解为 粗浅考察，研究领域和实践领域均圃于该命题的两 一种工作场所的环境，并且认为这一环境是组织成 端，一端是对组织文化的笼统考察，另一端为不同 员互动的产物，是所有组织成员人生经验和教育经 组织文化背景下的组织绩效。而在这两端之间，存 历的集成。这种解释更接近于现实世界的组织文 在着一个无人问津的认识黑洞，这个黑洞就是“文 化。 化的作用机制”。 笔者认为，一个完整的组织文化定义应包括以 一、对组织文化的再定义 下四方面的内涵： 组织文化是组织内部的一种共享的价值观体 第一，组织文化是组织内部各种不同属性的文 系，这一界定是迄今为止关于组织文化最流行的定 化的集合体。第二，人既是文化的创造者，也是文 义。这一解释的代表人物锡恩将组织文化界定为 化的作用对象，而且还是文化的活载体。一个组织 组织在适应外部环境变动和内部结构整合协调过 的所有成员都是携带着自身的文化进人组织的，这 程中所发现、发展和构建起来的一套基本假设，由 就注定了任何一个组织都是多元文化混杂的场所。 于这套基本假设能有效运作，因此得以在组织内部 组织文化既包括成员随身携带而来的文化，也包括 不断传承，作为组织成员遭遇问题时进行认知思考 成员在组织中创造的新文化。第三，组织文化由一 种主文化和多种亚文化构成。主文化是被大多数 的基本方式(锡恩，1985)。我同学者张德在归纳各 家学说基础上也得出了类似的结论。他认为，组织 组织成员所认同和接受并且主导其言行的文化，亚 文化足组织在长期牛存和发展中所形成的、为组织 文化则是与主文化异质的、被部分或少数成员所认 所特有并为多数成员所共同遵循的最高目标、价值 同并主导其言行的文化；主文化与亚文化之间既有 标准、基本信念和行为规范等的总和。 协调又有矛盾，既有互补也有冲突。第四，组织文 作者简介：黄丽(1980一)，四川攀枝花人，攀枝花学院机电工程学院工业工程教研室教师。管理工程学硕士，研究方向 为供应链管理，蒋吴华(1964～)