新形势下办公室工作应当强化的三种意识 Enhancing of Three Types of Awareness in Office Work in the New Situation.pdfVIP

管 理 新形势下办公室工作应当强化的三种意识 视 界 魏红兵 (陕西省电力公司，陕西西安710048) ●摘要：针对社会经济飞速发展、电力企业改革不断深化的历史时期办公室工作面临的新形势．提出了只有树立● 和强化服务参谋意识、树立和强化“效率、质量即效益”意识、树立和强化提高自身素质意识，才能真正发挥办公室 工作的参谋助手作用，推动办公室工作再上一个新台阶，为公司的改革和发展做出应有的贡献。 王∞3∞Qo 关键词：电力企业；办公室工作；服务参谋意识 中图分类号：C931．4 文献标志码：A 文章编号：1673—7598(2008)12—0122—03 r_jo丁一工o rIN03 事件中，要耐心细致，委婉热情，把矛盾化解在基层， 0引言 为各级领导更加审慎、稳健地驾驭复杂局面，推动企 业发展提供积极有效的服务。 办公室作为一个企业的综合协调管理部门，在 随着社会主义市场经济的逐步完善、电力体制 企业改革与发展和正常运转过程中，起着承上启下、 改革的不断深化以及政府监管力度的持续加强，电 第 36 综合协渊、参谋助手、督促检查和服务保障作用，其 网企业的发展环境发生了深刻变化．也使新形势下 卷 工作质量和效率的高低、运转顺畅与否．与企业的改 办公搴的职能定位发生了转变，对办公室工作提出 第 革发展关系密切。在新的形势下。如何做好办公室工 了新课题。作为电网企业，既需要与地方电力和广 12 期 作．保障企业改革与发展顺利进行，已成为摆在我们 大客户建立和谐顺畅、互利瓦惠的合作伙伴关系， 面前的一个重要课题。 也需要与各级政府及社会媒体建立沟通交流及时、 合作协调高效的互动T作机制，为企业发展营造和 囹 1 办公室工作面临的新形势 谐宽松环境：既需要不断加快电网建设步伐，提高 电力优质服务水平，确保电网安全运行和可靠供 电力是关系围计民生的基础行业．随着经济社 电。为经济社会快速发展提供动力支撑，也需要在 会的飞速发展和人民生活水平的不断提高，广大电 改革发展中。充分化解和消除企业发展过程中累积 力客户对电力优质服务提出了更高的标准和要求。 的深层次矛盾和问题，确保职工队伍和企业和谐稳 同时。电力的自然垄断属性，使电力行业成为了公众 定。这些都需要办公室工作从忙于机关事务性T作 媒体和社会舆论关注的热点和焦点。作为工作在企 向深入调杏研究、发挥参谋作用、提供决策服务转 业对外“中枢”和“窗口”岗位的办公室人员，我们工 变，增强T作的主动性；从侧秀完成具体事务向加 作中小小的失误或偏差，都可能被放大，甚至被上纲 强综合协调转变，增强T作的针对性；从单