有效沟通与领导能力的相互作用.pdfVIP

第23卷第4期 徐州教育学院学报 V01．23，No．4 2008年12月 J．ofXuzhouEducation College Dee。，2008 有效沟通与领导能力的相互作用 李 莉 (中国矿业大学，江苏徐州221116) 摘要：有效沟通有利于集思广益，促进决策科学化，有助于推动变革性的主动行为，发布行动号召。有利于 提高领导者辨才用人能力和组织指挥能力，有利于提高领导者人际关系协调能力。 关键词：沟通；领导能力 中图分类号：C933文献标志码：A 文章编号：1008—6625(2008)04-0077—02 沟通是信息之间的交流，是传递和交流信息或思想传递 组织内的人际关系。在一个组织内部，无论是部门与部门之 或交换的过程，它要求可靠、准确。沟通作为管理的一项基 阊，部门与个人之间，还是个人与个人之间，进行有效沟通都 本职能，无论是决策前的调研与论证，还是计划的制定、工作 是极其重要的。众所周知，无论在Et常生活还是在实际工作 的组织、人事的管理、部门间的协调、与外界的交流都离不开 中，人们互相之间的关系都是非常重要的。如果一个组织信 沟通。沟通是管理活动中最重要的组成部分。领导与沟通 息沟通渠道堵塞，职工问的意见难以沟通，就会使人们产生 密不可分，良好的管理、成功的领导则要通过有效的沟通来 压抑、郁闷的心理。这样，不仅影响职工心理健康，还将严重 实现，领导者与被领导者之间的有效沟通是领导艺术的精 影响组织的正常工作。因此，一个组织若要顺利运行，必须 髓。有效沟通不仅是领导过程中的一个环节，它也属于领导 保证组织内部上下、左右各种沟通渠道的畅通，只有这样才 能力的一个部分，也正因为如此，沟通同样也在领导者的领 能激励员工的士气，促进人际关系的和谐，提高管理效能。 导能力的培养中起着非常重要的作用。 果敢决断能力是指善于辨认解决问题的有利时机，并及 时把决策断然付诸实施的魄力。任何解决问题的方案、设想 一、有效沟通有利于领导决策能力的提高 与计划必须付诸实施才能产生效用，而良好的效果往往决定 决策能力是领导能力的一个重要组成部分，它包括战略 于时机把握得恰当与否。当然，犹豫不决，患得患失，往往会 思维能力、运筹谋划能力、决断能力以及创新能力。战略思 错过最佳机会，致使在行动中处处处于被动。“天时”其实有 维能力要求领导者看问题要具有长远性、全局性、根本性。 时就掌握在领导者的手中，领导者是否能在短时问内权衡利 首先领导者看待、处理任何问题不能鼠目寸光，只顾眼前利 弊，占尽先机是能否胜任领导职务的一个重要标志。开拓创 益；其次领导要着眼全局，看问题要具有整体性；同时领导者 新能力指处理问题具有新思维、新思路，能拿出新主意、新办 看问题要看到问题的根本、本质，不流于现象、局限于细枝末 法，常常出奇制胜，使原有的局面为之改观，焕然一新。事物 节。所以具备战略思维能力在领导过程中具有决定性作用。 不是一成不变的，这要求领导者具有与时俱进的意识，要适 运筹谋划能力是指遇到问题能够想出或采纳应对的计划、措 应新形势、新情况，要有解决问题的新思路、新办法。有所开 施或办法，有效地加以解决。它是战略思维的延伸。而运筹 拓、有所创薪，这样领导工作才会有新面貌，才会有所发展。 谋划则要对具体如何解决战略思维中提出的问题进行详细 有效沟通有助于领导者推动变革性的主动行为，发布行 的设计、安排、计算等