IM市场的兼容问题实证研究_以腾讯QQ和微软MSN为例.pdf

APPLIED RESEARCH 〈〈〈 IM 市场的兼容问题实证研究       ——以腾讯QQ和微软MSN为例 文／唐红涛 摘  要：随着网络经济的迅速普及，IM（即时通讯）市 长并且逐步成为了垄断者。Neil Gandal（2008）同样研究了 场日益成为人们关注的焦点。本文以腾讯QQ和微软MSN为 具有明显网络外部性特征的软件产业中的厂商兼容问题。在 例，引入了豪泰林模型对IM市场的兼容问题进行了深入的 他们的模型之中，软件厂商为市场上居于主导地位的硬件厂 分析。虽然目前占据市场优势地位的腾讯公司可能不同意 商提供兼容性软件产品，这样可以大幅提高软件厂商的产量， IM市场实现兼容，但从长期来看IM市场必然会实现整体的 但是这又直接导致了软件厂商间激烈的价格竞争，使得利润 互联互通。 下降。Conrad（2005）则从理论上一般性的证明了网络外部 关键词：IM市场；兼容；豪特林模型 性较强的企业更加偏好于采取不兼容，而网络外部性较弱的 企业则偏向于兼容，这在理论上进一步的支持了Lee（2004） 的观点。 一、引言及文献回顾 二、IM市场现状分析 据2007年iResearch最新发布的《个人门户网站发展趋 势研究报告》显示，网民对IM（即时通信）软件不满意主要 随着网民数量的增加，IM软件的发展与竞争愈演愈烈， 表现在：各种IM之间不能跨软件联络、占用电脑资源较大， 现在的中国的IM市场中绝非腾讯QQ一家独大，MSN、雅虎通、 有71.43%的网民希望不同即时通讯软件之间能够实现兼容， 网易POPO、新浪UC等等IM软件相继出现，对腾讯QQ形成 同时，IM软件界面过于复杂，需要记录的好友帐号太多等等。 了或多或少的威胁，尤其是微软MSN。如图1所示： 因此IM市场上各种软件的兼容问题一直是网络经济研究的热 点问题。 兼容战略的运用是否得当，直接关系着IM厂商所占据 的市场份额的大小。卡尔·夏皮罗（2006）、Lee（2004）都 有所提及IM软件兼容的问题，并且就最新的实时情况对当 前的软件兼容提出了一系列的观点,一方面，企业如果生产 与市场上已有产品相兼容的产品，则由于网络外部性的正反 馈效应提高了产品对消费者的价值，增强了消费者对企业产 品的支付意愿，从而易于建立一定的用户安装基础，赢得一 定的市场份额而在市场中占有一席之地；另一方面，生产兼 容产品就意味着企业放弃了自身产品与在位企业生产的产品 之间的差异化带来的后动优势，从而这种兼容又带来负面效 图1中国即时通讯厂商活跃户数市场份额 应。而Lee（2004）针对微软在操作系统市场的兼容策略进 注：07年第4季中国IM市场活跃账户数达3.9亿 行了研究，结果表明微软在操作系统市场的兼容和标准制定 数据来源：中国广播网宁夏分网 的问题上采取了不兼容的战略，使得其在操作市场中迅速成 从上图，我们可以发现腾讯QQ已经占据了中国IM市场 83   〉〉〉应用研究 的绝大部分份额，而MSN位居第二，但是两者的差距比较大， 份额就面临着其他运营商的侵蚀。 但是另外一些机构得出的数据，却和腾讯QQ和MSN在中国的 一般说来，IM软件兼容之后对于消费者就提升其效用值， 格局呈现出完全不一样的状况，根据艾瑞最新推出的网民连 而对于IM企业则要深入分析。 续用户行为研究系统iUserTracke