《卓越绩效评价准则》在海尔的应用和创新.pdfVIP

质量技术奖专栏 《卓越绩效评价准则》在海尔的应gl幂n$1新 张德华 引言 户感动的质量．实现家电行、№用户 的“高原”期．海尔深深感受到利 青岛海尔质量检测有限公司成 忠诚度领袖地位。 润微薄的压力与挑战．在这样的背 立于2000年，直属海尔集团公司， 景下．导入了六西格玛管理和卓越 一、海尔质量改善体系的 主要经营范围是海尔集团所属企业 绩效模式。卓越绩效与六西格玛管 发展历程 产品的入厂检测、过程检测、出厂 理关注的都是“大质量”。它们之间 检测、认证检测、质量检测及信息 海尔集团从成立到现在25年的 存在互补和兼容的关系。经过流程 处理。公司还设有全程客户体验中 时间里．一直将质量管理作为影响