20052009年中南财经政法大学管理学821历年试题.docVIP

中南财经政法大学2005年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题A卷专业：企业管理?????????????????????????????? 考试科目：管理学方向：?????????????????????????????????????? 科目代码：——————————————————————————————————————注：所有试题答案均须写清试题序号做在答题纸上，凡在试题纸上答题，答案一律无效。——————————————————————————————————————一、?名词解释（每小题4分，共20分）1、?组织职能2、?目标3、?负强化4、?保健因素5、?质量控制 二、改错题（查找下列命题的错误并予以更正；每小题4分，共24分）1、物力资源就是组织拥有的实物资产2、权利距离越小，多数人越是对上级处于依赖性地位3、在非常规技术下，组织应当是高度的集权和正规化4、动机是人类行为产生的终极原因5、闭环控制的主要特点是具有封闭性6.零基预算强调一切活动的开支都应从零开始 三、问答题（每小题10分，共40分）1、无边界组织的含义是什么？其具体表现形式有哪些？2、为什么管理者在实践中往往只能按“满意”标准来制定决策？3、如何理解管理的科学性与艺术性的关系？4、如何从领导者的影响力来分析领导者与管理者的联系与区别？ 四、论述题（每小题15分，共30分）1、试论集体决策的优缺点2、试论以价值观为基础的管理六、案例分析（本题20分）洛河纸业公司人事管理问题的决策??? 1990年3月中旬，位于东北的洛河纸业公司负责市场营销工作的副总经理钟???? 毕成碰上了一件难办的事：有一家实力雄厚的中外合资造纸公司，以月薪3200元为诱饵，要挖他的一名骨干——出口科科长史春来到那儿工作。钟副总经理正考虑怎样去应付这一情况。洛河纸业公司是东北最大的造纸企业之一，生产纸浆和纸制品，生产配套成龙，系列完整。它的前身是日本占领时期的一家破旧的小型造纸厂，解放后扩展迅猛，如今已成为职工总数达7000余人、直属轻工业部的大型企业。它的传统市场主要是东北与华北，产品也销往华东、华中和西北。近年来，开始有产品出口到东南亚、香港乃至日本。虽然出口仅占总销售额的8.7%，但增长甚快，前景喜人。尽管国际市场竞争激烈，公司领导仍希望努力保持和加强出口的势头。钟毕成是洛阳公司领导班子成员，负责举足轻重的市场营销业务，他手下直接领导的部门有国内销售科、出口科、广告促销科、用户服务科和市场调研科。史春来如今是出口科科长。他大学毕业后来本公司已有7年，本来一直在国内销售科工作，当过副科长。两年前从该科分出一部分人成立出口科时，因为他具有大学文化程度，略通日语，加上是广东人会说粤语，公司便任命他主管出口科，月薪1800元。他人缘甚好，大家很喜欢他，但老钟对他的业务能力并不满意，觉得他恐怕越来越难担负起迎接更大竞争，扩大出口的重担。听说他已基本上接受了那家合资公司的聘请。即使史春来不走，老钟也考虑要撤换他，找更胜任的人来出任此要职，但苦于尚无适当人选。正巧三周前，钟毕成以前在关内另一造纸厂工作时的老同事马廷骥出差经过本地，顺道来访。老马是老知识分子、高级工程师，精通英语，也会些日语，海外关系多，也有从事营销工作地经验。他马上要退休，想换个地点和单位干干，尤其想回东北老家。他虽然年届六旬，但身体健壮，精神尤佳。老钟当时就闪过一个念头：何不聘他来主持出口业务？他的能力和经验可使公司出口业务获得巨大改进。但继而一想，自己与老马共事多年，此公的个性可是极难队伍，常常恃才杵上，骄横无理，万一请来之后，人人抱怨，关系紧张，工作也许反而受损。果真闹到这样，那就只好辞退他，但“请神容易送神难”啊。何况以他的资历，月薪不低于2400元，成本也会随之增加……??? 倒是两年前分到老史手下来的大学生宋向东，给老钟留下的印象很好。这个青年谦逊稳重，积极好学，基础好，进步快，是株好“苗子”。培养锻炼上一年半截，决不会比老史差。他的月薪才950元，提升之后，一定会更努力。只是资历太浅，难以服众，而且确实“嫩”了点。??? 老钟知道老史可能四月初就走，马上要递辞呈了。谁来接替他，注意也得马上拿定了。有人建议最好由老钟兼任出口科科长。??? 钟毕成经过深入调查、分析、研究，做出了如下估计：?? （1）留住老史，加薪至2400元。老史由于加了薪，再加上领导要留他，说明领导是信任他的，所以他可能比以前更积极。表现比以前好，这种可能性60%。另一方面，老史对中外合资公司也感兴趣，到那里可能更有发展前途，所以他可能因想调动工作而影响本职工作，这种可能性有40%。如果他们的表现比以前好，两年内则可能使销售额量等经济效益指标提高10%；如果表现不好，两年内则可使销