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从技术人才走向管理骨干实战研修班 从技术人才走向管理骨干实战研修班 【参加对象】企业中新晋升的管理者、从技术走向管理的管理者、技术岗位的管理者 【费用】￥2600元/人?（含教材、合影、中餐、茶点） 【培训讲师】成永亮 【时间地点】2011年8月26-27日 深圳 | 2011年9月16-17日 上海 登陆森涛官方网：查询最新会务及下载相关资料 ?? 《从技术人才走向管理骨干实战研修班》培训大纲: ● 课程前言： 1、中国的教育很多事脱离企业需求的，在此基层上，企业一般不会招聘管理专业的人员进入企业进行管理。 2、空降兵又存在很多不符合企业文化的事情，故企业一般都是自己培养技术人员，技术优秀晋升管理岗位。 3、晋升成为管理岗位的人员不是很清楚自己的岗位要求，管理意识没有建立起来，没有办法有效的管理团队。 4、新晋升的管理者不是很清楚，管理和做技术有何区分，没有办法进行有效的管理，适应了单打独斗，没有很好的团队协调能力 5、没有一些标准给技术走向管理的管理者，他们没有办法做好一些管控 ● 课程收益： 1、真正的认识作为管理者的基本作用和功能 2、掌握管理者应知应会的基本理念 3、掌握从技术走向管理经常遇到的问题 4、了解从技术走向管理的几个习惯 5、作为管理者的沟通能力提升 6、学会管理者常用的一些核心管理技能 7、学会管理者必备的一些管理表单和要求 ● 课程形式：讲授法，现场操作法、演练法 ● 课程大纲 引题：成老师由技术到管理转变过程中的弯路 第一单元?? 目前企业管理中遇到的问题剖析 ?◇ 技术人员的性格绝决定的问题 1、技术人员，大部分是事无巨细的人 2、技术人员喜欢单打独斗 3、习惯听从安排，而非自己进行计划 4、语言沟通能力较弱 5、不能清楚到认识到团队的利益和作用 ?◇ 企业的制度决定的问题 1、大部分企业都重技术而不重视管理 2、企业晋升考核，仅考核技术类的能力，而管理的能力都是靠晋升完成培养 3、技术来培养周期短，而管理类人才培养周期长 4、“短期效益”导致的内部人员结构问题 ?◇ 目前的现状表现 1、领导忙，而员工清闲，部门效率低 2、不知如何给员工分配任务，导致部门人员抱怨 3、重哥们义气，执行力差 4、经常站在员工的角度考虑企业的一些行为 5、身心疲惫，恶性循环 第二单元? 管理者角色的认知 ?◇ 企业经营的直接执行者 1、企业经营的一切活动都是由中层带领员工进行 2、战略制定需要中层的有效执行 3、经营方针需要高层协助完成 4、具体问题的解决需要中层“搞定” ?◇ 企业发展的“顶梁柱” 1、企业的中层就如同企业发展的柱子 2、企业的每个部门主管承担者各自应该承担的责任 3、部门间的合作，有靠中层的积极配合 4、问题解决的终结者 ?◇ 管理者是企业战术决策的制定者 1、所有战略都需要中层的解读 2、具体的战术决策需要中层的制定 ?◇ 技术和人员的双重层管理 1、一般中层多是很多技术高手 2、同时又是及时多面手 3、尤其是在制造企业，晋升的前提是技术优秀 4、又要进行部门内部的管理 5、部门间的工作协调 ?◇ 基层和高层沟通的桥梁 1、上传下达 2、某职能部门的最高长官 3、替老板干活，为员工说话 第三单元? 管理者应该具备的几种习惯 ?◇ 管理者自我时间管理 1、认识规避时间黑洞 2、寻找高效时间段（表单工具） 3、工作日志的撰写（表单工具） 4、突发事件的管理 5、办公室5S的管理 ?◇ 结果思维导向 1、什么是结果 2、衡量结果的三大标准 3、为何要是结果 4、建立结果思维（表单工具） ?◇ 客户导向意识建立 1、认识客户价值 2、为何要做客户价值 3、怎么做客户价值（表单工具） ?◇ 压力调解能力 1、认识压力 2、技术到管理的压力来源 3、自我压力管理 ?◇ 100%责任意识建立 1、责任概论 2、何为100%责任 3、让100%责任成为一种习惯 ?◇ 团队意识建立 1、团队的概念和作用 2、卓越团队应该具有特点 3、管理自我团队 第四单元? 管理者的类型和沟通技能 ?◇ 管理者的类型 1、生产技术性 2、盲目执行性 3、大撒把型 4、劳动模范型 5、哥们义气性 ?◇ 新晋升管理者常见的沟通误区 1、自我加压，沟通不顺畅 2、不会很好的表达自己的意思 3、报告撰写能力较差 4、EQ相对低 ?◇ 和上级沟通的艺术 1、给老板选择题，让老板履行自己的权利 2、学会书面沟通 3、换位思考进行沟通 4、中国式沟通 ?◇ 平级沟通的要求 1、平等对话的原则 2、岗位职责依据的原则 3、和平共处 4、多说行内话 ?◇ 下属沟通的方法 ? 1、小游戏“猜名人人名（一种沟通方式的介绍） 2、言必行，行必过 3、刚柔并进的管理模式 4、公平，公正很关键 第五单元? 管理者的核心技能管理 ?◇ 目标的分解和计划的制定