办公自动化设备报修管理系统的开发及应用.pdfVIP

两化融合 special focus 本期关注 办公自动化设备报修管理系统的开发及应用 任兵 / 四平市信息中心 摘 要：随着科学技术水平的不断提高，办公自动化程度也越来越高，加强对办公自动化设备保修管理系统的研究，开 发一套高效便捷的报修管理系统成为当务之急，尤其机关事业单位必须应用一套高效的报修管理系统，保证设备故障 及时得到解决，恢复正常办公。本系统终端采取浏览器，基于WEB服务器，通过应用服务器，向数据库服务器进行数据 传输，实现设备报修的流程化、标准化、规范化控制。 关键词：办公自动化设备；保修管理系统；开发与应用；机关单位 着信息化和自动化技术的发展，办公自动化设 员，方便维修人员及时查询上报情况并组织维修，建立标 备应用越来越广泛，设备出现的故障也呈现多 准化的工作流程，便于查询维修的全过程，规范各项工 随 样性、复杂性，因此，对设备的维修、管理、 作，提高工作效率；建立电子维修台账，设备管理人员可 报修等成为一项复杂且重要的工作。由于我国自动化水平起 以查询维修费用，便于部门进行事前控制，便于设备管理 步较晚，在设备保修和维修方面仍停留在传统的手工记录的 人员实时查询办公自动化设备数量及维修费用情况。 阶段，严重硬性设备维修的高效性和及时性，因此，机关事 办公 自动化设备报修管理系统开发的可行性分析：我 业单位迫切需要一套适合本单位的高效便捷的办公自动化设 们通过把单位中各部门的各种办公 自动化设备进行分类管 备报修管理系统。应用报修管理系统能够大大提高维修工作 理，建立档案，并将编号进行备案，建立可供查询的基础 效率，进而提高工作效率，也是实现办公自动化设备报修的 信息数据库，从而满足各种查询的需求，实现查询功能， 科学化、信息化、流程化、规范化管理。 建立办公 自动化设备的电子台账，实现对办公 自动化设备 1 办公自动化设备报修管理系统概述 的日常管理和维护。设备发生故障时，设备报修通过维修 现代机关办公 自动化设备主要包括信息处理设备、通 申报，逐级进行审批，确定维修人员，现场进行维修，及 讯设备及办公辅助设备三个方面，信息处理设备是通过计算 时反馈维修情况，结算维修费用等一系列的过程，均通过 机设备实现的，包括硬件和软件两部分；通讯设备也是以计 网上实现，通过报修管理系统还可以对维修全过程进行实 算机为主体设备实现的；办公辅助设备指的是印刷设备、信 时监测，能够查询到设备的维修历史记录信息，对维修费 息存储设备、会议辅助设备等。办公自动化设备种类繁多， 用进行审批，实现对维修费用结算按照设备报修项 目、报 故障类型复杂，通过人工记录的传统方法已无法实现保修管 修部门、报修时间、维修人员等等不同条件的报表。 理的要求。传统的设备报修采用的是电话或者口头的申请维 3 办公自动化设备保修管理系统的开发与应用 修，未形成书面的申请单，因此经常出现报修信息不准确、 3.1 系统的开发。系统采用Domino数据库与SQL数据 不完整的情况，报修信息遗漏，设备维修不及时，设备维修 库，应用JAVA程序语言进行代理，通过JDCB技术，实现 质量不高，不满意维修结果等问题，维修设备的时间周期 Domino数据库与SQL数据库的数据交互。对人员设置管理 长，维修效率低。维修过程缺乏有效地监控和实施的反馈， 权限，系统赋予人员不同的权限，保证系统的安全性和可 缺乏对维修费用的管理和控制。设备管理人员对办公自动化 靠性，不同权限的用户可以实时查询报修单的数据信息， 设备的掌握不全面，设备维护人员的工作效率、工作质量 设备报修人员只能看到 自己的报修单，设备维修人员可