2015-2016年中国企业绩效管理七大趋势.pdfVIP

2015-2016 年中国企业绩效管理七大趋势 作者：众达朴信研究院 趋势一：绩效管理再次成为企业管理热点 进入 2015 年，人力资源圈里面最热的词汇无疑还是“绩效管理”，企业面 临着转型、提高业绩和人效的多重挑战，高管们也开始把关注重点重新放在了绩 效管理。根据众达朴信近日发布的《2015 年企业绩效管理趋势调研报告》显示， 2015 年超过80%的被调研企业仍然把绩效管理作为重点工作；超过半数的被调 研企业有计划在2015 年建立、修改和优化内部绩效管理方案。虽然近些年有诸 如“绩效管理毁掉索尼”、“儒家文化不适合绩效管理”等文章或资讯进入职场圈， 但企业提升内部工作效率的救命稻草并不多，绩效管理无疑成为企业高管 “拿之 即用，用之即见效”的理想工具之一。 趋势二：绩效管理不是万能，需要其他管理机制和文化相匹配 虽然说绩效管理成为企业目前关注的重点，也是企业高管想到的为数不多的 调动内部积极性，提高优秀员工收入的主要办法，但绩效管理并不是万能的，需 要与企业其他的管理机制、领导风格和文化相匹配。绩效管理不仅仅需要关注财 务等短期运营指标，更需要关注的是研发技术、战略运营和产品创新等长期运营 指标，这里不仅需要建立多元化的绩效评价标准，更需要根据企业的经营特色、 管理者风格、企业文化和各部门协调配合程度来针对性地设置各种配套机制和管 理办法，才能让绩效管理有效地在企业落地。 趋势三 ：态度考核成为绩效管理有效补充方式 随着90 后员工加入职场，越来越多的企业开始关注员工关怀，人力资源政 策也随之调整。从绩效管理的角度来讲，态度考核是员工能力转化为业绩的中介， 一个人才即使在有能力，如果他没有良好的职业态度和敬业度，也无法产出好的 业绩。众达朴信顾问团队在2013-2014 年走访的几乎所有企业都认为 90 后员 工更应该关注其职场角色的转化和职业人行为的养成，所以引入态度考核成为绩 效管理的必然趋势。众达朴信高级合伙人王伯岩在接受笔者访问时也补充道，目 前大部分企业还没有建立起完善的绩效管理体系，大部分经营和运营数据并没有 形成系统，更不用说大数据挖掘，所以量化指标的提取会遇到一些阻碍。这个时 候辅助一些行为态度考核势所必然，一方面这样做可以提高主观考核的权重，让 中高级经理人更愿意加入绩效管理活动中；另一方面，企业可以把纪律规范等其 他机制和政策进行捆绑管理，提高整体人力资源管理效能。 趋势四 ：KPI 考核仍然是绩效管理主流方式 在大部分企业能力管理体系还没有建立起来的情况下，绩效管理工具的使用 可选择性并不强，根据众达朴信发布的调研报告显示，超过 75%的被调研企业 仍然以 KPI 考核为主。从 KPI 指标来源的角度来讲，排在前三位的分别是部门和 个人重点工作计划、公司分配季度/月度指标、部门职责与岗位说明书。虽然战 略地图、平衡计分卡等工具引入已经很多年 ，但能够真正应用上的企业并不多， 而成功落地和实践的企业更是凤毛麟角。对于这个问题，王伯岩认为，目前大部 分企业都处于股东价值形态和精英价值形态，这个时候的绩效管理方式主要是目 标管理和基于目标管理的 KPI 考核，只有企业处于客户价值形态和利益相关者价 值形态时，战略地图和平衡计分卡的工具才会得到有效的应用。 趋势五 ：360 度考核应用仍处于实践阶段 根据众达朴信《2015 年企业绩效管理趋势调研报告》显示，2015 年超过 20%的被调研企业准备实行360 度考核，但在已经实施360 度考核的企业中， 得到良好应用效果的企业不足五分之一。相对于人力资源管理者，高管层级更愿 意使用 360 度考核工具，一方面可以增加考核视角，另一方面也在潜意识中提 高了中基层管理者的领导力。但人力资源管理者对于企业应用 360 度考核并不 热衷，一方面操作流程复杂，事后处理和考虑的问题更加需要技巧；另一方面， 360 度考核的客观公正性无法有效的保证，本来“和谐”的内部氛围，往往会被 考核弄的“敏感”起来。所以笔者认为，360 度考核在国内企业的应用仍处于实 践阶段，虽然企业高管越来越倾向于使用 360 度考核，但离 “广泛应用并达到 良好的效果”仍然有一段不小的距离。 趋势六：员工自评提高“绩效辅导”落地性 绩效管理循环有四个阶段，其中绩效沟通和辅导是其重要一环，它不仅 能使中基层管理者加入绩效管理活动中，也能提高其管理技能和效率。但大部分 企业中基层管理者没有意愿或能力来进行定期的绩