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A Study of Librarians’ Competency in the Era of “China Dream” “中国梦”时代背景下图书馆员胜任力研究 文 ／赵 宁 Zhao Ning 摘要： “中国梦”时代背景对图书馆工作提出新要求，新媒体的发展为图书馆工作带来设施虚拟化、服务网络化、员工能力复合 化的冲击。图书馆员胜任力构成要素包括知识技能、职业素质和个性特征三个维度。新时期提升图书馆员的个体胜任力需要从转 变角色认知、培训教育、加强绩效考核入手，使图书馆工作适应新媒体时代的要求，实现图书馆员的“中国梦”。 关键词：中国梦，新媒体；图书馆员；胜任力 中图分类号：G273.5 文献标识码：A 文章编号：1005-9652（2015）01-0058-03 图书馆是知识最密集的区域，以其丰富的馆藏资 台终端或是拥有一款合适的软件即可。相应地，传统 源、海量的知识信息、完善的高科技信息传播技术查 图书馆员的角色和服务模式也要进行相应改变，变实 询系统，还有安静良好的学习氛围，在推进学习型社 体图书馆为虚拟图书馆，使任何人在任何时间、任何 会、知识创新过程中具有不可替代的优势。“中国 地点获取所需信息，构建强大的信息资源共享平台， 梦”时代背景下，处在传统图书与现代信息时代结合 以菜单式的服务满足图书馆用户最个性化的需求。[1] 区的图书馆员同样应将个人发展与行业进步相结合， （二）服务网络化 在图书馆建设过程中推动国家创新，社会进步。当前 数字图书馆、移动图书馆、各种电子阅读器等使 社会新技术、新媒体的发展给图书馆的发展带来了新 用户可以随时随地获得图书馆服务。以Twitter、微 的机遇和挑战，也对图书馆员提出了新的能力要求， 博为代表的虚拟社区以其共享性和互动性在信息的快 将管理领域的胜任力概念引入图书馆领域，将有助于 速传播中扮演着重要的角色。我国越来越多的图书馆 图书馆员服务的改进和能力的提高，为图书馆员“中 开始利用社区网站向用户提供服务，例如杭州市图书 国梦”的实现指明方向。 馆、复旦大学图书馆馆长的微博已经成为图书馆向用 户发布重要信息、答疑解难的重要门户；同时，图书 一、图书馆工作面临新问题 馆官方微博不仅发布图书馆相关信息话题，各种美文 （一）设施虚拟化 欣赏、生活小品等话题也不断更新，和用户的互动也 以互联网、移动通讯媒体和数字媒体为代表的新 十分诙谐有趣，这使得图书馆的公共形象更加人性 媒体的出现和发展，广泛而又深刻地改变着人们生活 化。 方式、消费方式，甚至是信息获取方式，这同样给传 （三）个体能力综合 统图书馆的发展带了机遇挑战。中国互联网信息中心 以Twitter、博客、RSS推送、 Wiki等Web2.0 于2014年7月发布的《第34次中国互联网络发展状况 技术为代表的新媒体技术在图书馆服务领域的应用 统计报告》显示：截至2014年6月底，我国网民规模 和推广，不仅改变了传统的图书馆服务模式，也同 达到6.32亿，互联网普及率为46.9%。传统的以纸质图 时对图书馆员的能力提出了新的要求。美国学者戴 书和文献为主的传统馆藏不再是用户获取信息的主要 维·李·金( David Lee King）在自己的博客中提出了 途径，纸质文献的数字化使得每个人都可以拥有自己 图书馆员的基本能力，他提出，图书馆员应该具备使 的海量“馆藏”，而这些“馆藏”不仅包括图书和文 用Web2.0相应技术工具的能力，包括博客、即时通