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如何做得更好？ KP-8：HOW BETTER 怎样做得更好 持续改进人员、产品及流程 技巧总结 先前列举的团队技能，各属于哪个流程？ 哪个流程是最重要的？ 技巧总结 做好工作的三要素 VISION 目标远景 + PASSION 激情 + ACTION 行动 课程目录 第一部 职业经理人的时间管理 第二部 职业经理人的会议管理 第三部 职业经理人的演讲技能 第四部 职业经理人的写作技巧 第五部 职业经理人的管理风格 第六部 职业经理人的工作技巧 第七部 职业经理人的生涯规划 第八部 职业经理人的成功准则 职业锚的界定 职业锚的定义 技术或功能型职业锚 管理型职业锚 创造型职业锚 自主与独立型职业锚 安全型职业锚 职业锚的自我评价 职业锚 职业锚： 不会放弃的职业中的至关重要的东西和价值观； 你的职业锚是什么？ 天资？能力？ 动机？需要？ 态度？价值观？ 职业性向 常规性向（A） 企业性向（E） 社会性向（S） 艺术性向（A） 实际性向（R） 研究性向（I） 现实型 顺应的、具体的、老实的 研究型 分析型的、指挥的、探究的 艺术型 想象的、独白的、情感性的和无秩序的 社会型 社交性的、爱帮助他人和善解人意的 企业型 冒险的、精力充沛的、社交性的和自信的 常规型 守规则的、慎重的、自制的、顺从的 人格类型论释义 5种典型的职业锚 职业锚 典型特征 成功标准 主要职业领域 技术型 注重技术或职能内容。即使提升，也不愿做全面管理，只愿在技术职能区提升。 在本技术区达到最高管理位置，保持自己的技术优势。 工程技术、财务分析、营销、计划、系统分析等 管理型 管理越来越多的下级，权责越来越大，独立性越来越强。 长于分析解决问题，善于影响、控制。 政府、企业及其各部门的主要负责人 稳定型 依赖组织，怕被解雇，倾向于按组织要求行事，无远大抱负。 一种稳定、安全、整合良好的家庭、工作环境。 教师、医生、幕僚、研究人员、勤杂人员 创造型 有创见和个人才能、冒险求新。喜好转换职业。 建立或创造某种东西，完全属于自己的杰作。 风险性投资者、研发人员、企业家 自主型 随心作欲、重视个人时间、生活方式和习惯，抵触组织生活 在工作中得到自由与欢娱。 学者、职业研究人员、手工业者、工商业主 职业生涯影响因素的关系 知己 性格 兴趣 特长 智能 情商 气质 价值观 知彼 组织环境： 企业文化 管理制度 领导者素质和价值观 政治环境 社会环境 经济环境 抉择 职业抉择 路线抉择 目标抉择 行动措施 胜任力 67% 33% 情 绪 胜 任 力 动机 兴趣 个性 情绪智能（Emotional Intelligence）有效管理自我与人际关系的能力 五大情绪胜任力 自我意识 自我意识 自我评价 自信心 自我调节 自我控制 可信赖 良心 创新 适应性 激励 成就趋力 承诺 主动性 乐观主义 同理心 理解他人 发展他人 服务 多样性 社交 影响力 沟通 冲突管理 合作 团队 领导 职业生涯的阶段管理 职业生涯规划“四定”原则： 一是定向、二是定点、三是定位、四是定心； 职业生涯早期阶段的管理； 职业生涯中期阶段的管理； 职业生涯后期阶段的管理； 职业生涯早期管理 个人特征：年轻、有朝气，进取心强；主要任务是进入社会，学会工作，学会独立，寻找职业锚，完成向成年人的过渡，组建家庭； 个人组织化：明确自己的工作任务；适应组织环境，学会与人相处；正确面对困难，学会如何进步； 个人组织化过程中的主要问题； 职业生涯中期管理 职业生涯特征：时间跨度长，变化大；两种可能：获得成功（甚至达到顶峰）或出现职业生涯危机； 个人特征：三个生命周期的完全重叠时期（ 生命周期、职业生涯周期、家庭生命周期），人生任务最繁重； 个人心理特质：心理变化大； 个人能力特征：能力稳步提升，阅历丰富，价值观成熟，业绩突出； 职业生涯中期危机 缺乏明确的组织认同和个人职业认同； 现实与职业理想不一致； 职业工作发生急剧转折或下滑； 职业危机化解 保持积极进取的精神和乐观心态； 面临新的职业与职业角色选择决策； 成为一名良师，担负起言传身教的责任； 维护职业工作，家庭生活和自我发展三者间的均衡； 职业生涯后期管理 个人特征 家庭出现“空巢”，怀旧念友，安于现状； 个人职业特征 进取心、竞争力和职业能力下降，权力、责任和中心地位下降，角色发生明显变化，优势尚存，可发余热； 个人任务 接受现状，转换心理、心态，寻找业余生活爱好，定位生活 角色，准备退休； 管理生涯成功要领 审慎选择第一项职务；