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江苏商论 ·企业管理· 2013．5 基于TMT视角的企业社会回应研究 盖鸿颖，葛玉辉 (上海理工大学管理学院，上海200093) 摘 要：企业高层管理者所处的地位决定了他们对于企业社会回应行为的实施具有 重要作用，然而很少有文章从高管团队(TMT)角度分析其特征及行为对企业社会回应行为 的影响。因此，文章从TMT视角出发，在Ackerman和Bauer提出的企业社会回应三阶段模 型基础上将其改进为四阶段模型，来更好地研究TMT的社会回应行为，通过分析TMT组 成及互动过程来研究其对企业采取社会回应行为的影响。并最终反映在对企业利润、竞争 力、均衡利益相关者利益的效应影响方面。同时，建立了TMT组成与互动过程对企业社会 回应过程及效应的影响关系模型，为进一步研究TMT企业社会回应行为打下了基础。 关键词：企业社会回应；高管团队；企业社会回应阶段模型 中图分类号：F279．23文献标识码：A 一、引言 企业社会责任行为本质反映了高层管理者对 近些年来．对企业社会责任相关问题的研究一 于该问题的认识和处理意见。然而纵观大量文章。 直是学术界关注的焦点．相关的研究成果也是层出 很少有文章从高管团队视角出发，根据高管团队的 不穷。然而。大多数学者对企业社会责任的研究仅 特性来研究企业应采取怎样的行动来更有效地解 仅停留在理论层面，强调的是动机而不是行为，对 决企业的社会责任问题。因此．本文将从TMT视角 于如何将研究成果落实到企业具体的社会责任实 出发，对企业社会回应三阶段模型加以改进，并通 践中，来改善企业社会责任现状，却鲜有研究。中国 过对TMT组成及互动过程进行分析．建立TMT组 近些年频频发生的企业社会责任事件引起了社会 成与互动过程对企业社会回应过程及效应的影响 各方的高度重视，如何改善企业的社会责任现状成 关系模型，来讨论企业如何通过采取企业社会回应 为企业亟待解决的一大问题。对企业社会回应行为 行为达到企业与社会双赢的结果。 的研究则对解决此类问题提供了一种解决思路和 二、基于企业社会回应阶段模型的TMT回应行为分析 模式，将企业社会责任这一动机研究转入企业社会 回应这一行为研究。企业高层管理者所处的组织结 三个阶段(图1)，即政策阶段、学习阶段和组织承诺 构地位，决定了他们对于企业社会回应行为的实施 阶段，…本文将根据此模型来分析TMT成员在模型 具有重要作用，TMT在对待影响到企业中长期利益 中各个阶段所采取的企业社会回应行为。 的企业社会责任问题上的看法和做法能在很大程 政策阶段：在这一阶段．TMT成员的主要任务 度上影响企业未来的发展， 是觉察周围环境的变化。发现问题所在，确定针对 修改时间：2013--4～24 基金项目：1．国家社科基金项目资助：团队过程视角下的高层梯队特征对企业行为和绩效的影响研究项目编号：11BGL0142； 划资助(编号：12XPA02) 作者简介：盖鸿颖(1989一)女，山东烟台人，上海理工大学管理学院，方向为人力资源管理；葛玉辉(1964—1男。安徽砀山人， 管理学博士，教授，博士生导师，方向为人力资源管理、劳动经济学。 57 万方数据 江苏商论 ·企业管理· 2013．5 政策阶段 学习阶段 组织承诺阶段