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保险代理从业人员资格考试大纲保险基础知识?（一）风险与风险管理?1．风险概述?风险的含义；风险的构成要素；风险的种类；风险的特征。?2．风险管理?风险管理的含义与演变；风险管理的程序；风险管理的目标；风险管理的方法。?（二）保险概述?1．保险的要素与特征?保险的定义；保险的要素；保险的特征；保险与相似制度的比较。?2．保险的分类?按照实施方式分类；按照保险标的分类；按照承保方式分类。?3． 保险的功能?保险保障功能；资金融通功能；社会管理功能。?4．保险的产生与发展?保险的历史沿革；中国保险业的现状与发展前景。?（三）保险合同?1．保险合同的特征与种类?保险合同的定义；保险合同的特征；保险合同的种类。?2．保险合同的要素?保险合同的主体；保险合同的客体；保险合同的内容。?3．保险合同的订立与效力?保险合同的订立；保险合同的形式与构成；保险合同的效力。?4．保险合同的履行?投保人义务的履行；保险人义务的履行。?5．保险合同的变更、中止及终止?保险合同的变更；保险合同的中止；保险合同的终止。?6．保险合同的解释与争议处理?保险合同条款的解释；保险合同争议的处理方式。?（四）保险基本原则?1． 最大诚信原则?最大诚信原则的含义；规定最大诚信原则的原因；最大诚信原则的内容；违反最大诚信原则的表现形式及其法律后果。?2．保险利益原则?保险利益及其确立条件；保险利益原则及其对保险经营的意义；保险利益原则在保险实务中的应用。?3．损失补偿原则?损失补偿原则及其意义；影响保险补偿的因素；损失补偿原则的派生原则；损失补偿原则的例外情况。?4．近因原则?近因及近因原则；近因原则的应用。?（五）保险公司业务经营环节?1．保险销售?保险销售的含义；保险销售的主要环节；保险销售渠道。?2．保险承保?保险承保的含义；保险承保的主要环节与程序；财产保险的核保；人寿保险的核保。?3．保险理赔?保险理赔的含义；保险理赔的基本原则；保险理赔的流程。?4．保险客户服务?保险客户服务的定义；保险客户服务的主要内容；财产保险客户服务的特别内容；人寿保险客户服务的特别内容。?（六）财产保险?1．财产保险概述?财产保险的定义；财产保险的特征；财产保险的种类。?2．企业财产保险?企业财产保险的保险标的范围；企业财产保险的责任范围；企业财产保险的保险金额与保险价值；企业财产保险的保险费率与保险期限；企业财产保险的赔偿处理。?3．家庭财产保险?家庭财产保险的含义；家庭财产保险的保险标的范围；家庭财产保险的责任范围；家庭财产保险的保险金额与保险价值；家庭财产保险的保险期限与保险费率；家庭财产保险的赔偿处理。?4．机动车辆保险?机动车辆保险的保险标的；机动车辆损失险；机动车交通事故责任强制保险；机动车辆保险的附加险；机动车辆保险的无赔款优待。?5．国内货物运输保险?货物运输保险及其特征；国内货物运输保险的责任范围；国内货物运输保险的保险金额；国内货物运输保险的保险期限与保险费率；国内货物运输保险的赔偿处理。?6．责任保险责任保险及其特征；责任保险的主要种类。?7．信用（保证）保险?信用（保证）保险及其特征；信用保险的主要种类；保证保险的种类。?8．农业保险?农业保险及其特点；农业保险的种类。?（七）人身保险?1．人身保险概述?人身保险的定义；人身保险的特征；人身保险的种类。?2．人寿保险?人寿保险的种类；人寿保险合同的常用条款；人寿保险的定价。?3．人身意外伤害保险?人身意外伤害保险的含义；人身意外伤害保险的特征；人身意外伤害保险的可保风险分析；人身意外伤害保险的主要内容；人身意外伤害保险的主要种类。?4． 健康保险?健康保险及其特征；健康保险的种类。?（八）保险代理人?1．保险代理人概述?保险代理人的概念; 保险代理人的法律特征；保险代理人的权利和义务；保险代理人与保险经纪人的区别。?2．保险代理机构?专业保险代理机构；保险兼业代理机构。?3．保险代理从业人员?保险代理业务人员；保险营销员。?（九）保险代理从业人员职业道德?1．职业道德概述?职业道德的含义；职业道德的特征。?2．保险代理从业人员职业道德?守法遵规；诚实信用；专业胜任；客户至上；勤勉尽责；公平竞争；保守秘密。?二、相关法规?（一）《中华人民共和国保险法》?1．保险法概述?保险法的立法目的；保险法的适用范围；保险法的立法原则。?2．保险合同?保险合同的一般规定；财产保险合同；人身保险合同。?3．保险公司保险公司的组织形式与组织机构；设立保险公司的条件与审批程序；保险公司的变更、解散、撤消与破产；寿险公司依法撤消与破产的特殊处理。2011年上半