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第四步，命题，并编制正式的结构化题本。 主要包括6种题型。 1、背景性题目； 2、意愿性题目； 3、情境性题目 4、压力性题目； 5、智能性题目； 6、行为性题目； 如何操作结构化面试：“六步法” 开场白 ?欢迎参加今天的面谈。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。 在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为30分钟左右。回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。 好，现在就让我们开始。(稍停顿一下) ： 请用3分钟时间简单介绍一下你的简历和家庭情况。 出题思路：背景性的问题，用于导入。 一、背景性的问题 一、背景性的问题（续） 你对自己将来的1-3年分别是如何规划的? 如果你到我们企业工作,你准备如何把个人发展与我们企业发展结合起来? (追问)目前这个职位在你的职业发展中处于什么位置?为什么? 出题思路：背景性的问题，继续深入话题。 二、意愿性的问题 你为什么离开现在的企业？ 你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?怎样的上级适合你？ （追问）你可以给我们公司带来什么别人不能带来的？ 出题思路：意愿性问题，本题旨在为考察应聘者的求职动机与拟任职位的匹配性提供背景信息。 二、意愿性的问题（续） 如你刚进入公司工作，领导又没有给你安排具体工作，闲着无事，而其他同事很忙，你又觉得插不了手，你怎么办？ 出题思路：意愿性问题，本题旨在为考察应聘者的工作意愿与主动性。 三、情景性的问题 如果由你负责组织一次员工内部满意度调查，你会怎么做? (追问)你估计在上述工作中会遇到什么困难?你准备如何应对？为什么? ?出题思路：情境性问题。考察计划组织协调能力。 三、情景性的问题（续） 你是销售部经理，部门小张不小心将20000元的产品以10000元的价格卖给顾客，你电话联系上顾客，你会怎么说？ （追问）你认为上述提到的方法现实可行么？如果我认为这些方法不妥，你认为会是什么原因？[转变为压力型问题] 出题思路：智能性问题。考察应聘者的分析问题、解决问题以及多方利益统筹的能力。 四、压力性的问题 请你用以下七个词编段故事情节。要求把这七个词全部用上，词语的顺序可以打乱，给你两分钟准备时间。现在开始。 (美好 崎岖 时尚 农村 金钱 感谢 前途 ) 出题思路：压力性问题，考应变能力。 四、压力性的问题（续） 在一次重要的会议上，由你代领导起草的大会报告中有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办? 出题思路：压力性问题。考官给应聘者制造突发意外情境，考察其面对压力的应变能力。 五、智能性的问题 有报纸报道：为庆祝香港回归，南京有一位6岁的女孩，在香港回归前夕将圆周率的值背到1997位。请问，你对此有何看法? 出题思路：智能性问题。通过应聘者对社会上的事件的分析和判断，考察应聘者的综合分析能力。 你亲身经历过的哪一件事令你最为愤怒，你当时是如何表现的？ （追问）现在看来，你对当时的表现方式如何评价？ 出题思路：行为性问题，考察应聘者的自我情绪控制。 六、行为性的问题 最近什么电视节目(或读过的什么书)给你留下的印象最深刻?为什么? 出题思路：行为性题目，用于收尾。通过询问一些业余生活，同时也能对应聘者的兴趣与思维做一些侧面的了解。 此类题可不对应聘者做评分。 六、行为性的问题（续） 第五步，组建面试考官组（5-7名），确定主考，并对所有考官进行面试前的必要培训。 如何操作结构化面试：“六步法” 第六步，现场实施结构化面试，并及时登记面试评价表。 如何操作结构化面试：“六步法” 第一步，确定面试要素及权重。 第二步，编写各要素的详细定义说明。 第三步，根据面试要素、权重及定义说明，编制具体的评分表格。 第四步，编制正式的结构化考题（活用六种题型）。 第五步，组建面试考官组，确定主考，并对所有考官进行面试前的必要培训。 第六步，现场实施结构化面试，并及时登记面试评价表。 总结：结构化面试“六步法” 第四部分 STAR行为面试法实战 案例分享： 国内某大型企业招聘的职位是高级营销经理，由王总亲自担任主考官，在1小时里，他对三位候选人分别问了三个同样问题： 　　1、这个职位要带领十几个人的队伍，你认为自己的领导能力如何？ 　　2、你在团队工作方面表现如何？因为这个职位需要到处交流、沟通、你觉得自己的团队精神好吗？ 　　3、这个职位是新近设立的，压力特别大，并且需要经常出差，你觉得自己能适应这种高压力的工作状况吗？ 你认为王总的面试有什么问题？你有什么具