标准化理论与方法.ppt

中国标准化研究院 2008年9月 主要内容 一、标准化基本概念 标准 标准化 标准化的原理 标准化的意义和作用 标准化的发展趋势 标准与法律法规的关系 标准的全生命周期管理过程 一、标准化基本概念 一、标准化基本概念 一、标准化基本概念 国际标准到企业标准 越来越具体，反之，越来越基础和抽象 国际标准没有强制性、企业标准没有推荐性 强制性标准和推荐性标准 中国的叫法 全文强制和条文强制 强制内容：国家安全、保障人体健康和财产安全、环保、动植物安全健康、保护消费者等 一、标准化基本概念 标准的代号 国际标准代号：ISO、IEC、ITU等 区域标准代号：EN 国家标准代号：GB、GB/T、GB/Z 行业标准代号：HS、JY、JB、YZ 地方标准代号：DB 企业标准代号：Q/PICC 一、标准化基本概念 技术、管理和工作标准的划分 标准化的对象可以概括为“物”、“事”、“人”三方面，由于这些“物”、“事”、“人”的多次重复活动，产生了统一标准的客观需要和要求，从而分别形成了技术标准、管理标准和工作标准。 一、标准化基本概念 技术标准是对技术活动中需要统一协调的“物”制定的技术准则。它是根据不同时期的科学技术水平和实践经验，针对具有普遍性和重复出现的技术问题提出的最佳解决方案。它的对象既可以是“有形”的物（如产品、材料、工具），也可以是无形的“物”（如程序、方法、术语、图形符号）。 一、标准化基本概念 管理标准是对需要协调统一的管理事项所制订的标准。它的对象是管理技术事项，即“事”。它为合理的组织、利用和发展生产，正确处理生产、交换、分配和消费中的相互关系，以及行政和经济管理机构行使其计划、监督、指挥、控制等管理职能而制定的准则。 一、标准化基本概念 工作标准是对需要协调统一的工作事项所制订的标准。它的对象是“人”的工作、作业、操作或服务程序和方法。由于工作标准是“人”的行为准则的基本依据，目前主要由企事业单位自行制订，它包括管理、操作和服务岗位的岗位职责、工作程序、工作内容与要求、工作质量考核等方面的标准。 一、标准化基本概念 一、标准化基本概念 4、标准化的原理 统一 简化 协调 优化 一、标准化基本概念 5、标准的一般和法律意义 一般 防止混乱、避免重复、高效益、方便专业化社会化生产、发展新技术、满足贸易需求（减少障碍） 法律 保护环境、人体健康、安全、防止欺诈 一、标准化基本概念 7、标准在（国际）贸易中的作用（便利和壁垒） 共用一个标准，减少摩擦 采用国际标准的趋势 随着国际贸易和科技文化交流的不断扩大，特别是贸易全球化和高新技术的迅猛发展，对国际标准的需求日益增长，采用国际标准，或者说是标准的国际化或标准的国际趋同，已成为全球普遍发展趋势。 一、标准化基本概念 壁垒作用： 为了经济利益通过标准制造壁垒。 壁垒的角度：安全、卫生、环保、动植物保护、国家安全等（基础性标准一般不考虑制造壁垒） 一、标准化基本概念 8、贸易型标准与生产型 目前主张制订贸易型的标准，目的是方便交易/满足合同需要 /公平竞争/市场准入 现在标准不以指导生产为主要目的 企业最需求的也不是生产型标准，而是贸易中的问题（出口时对方的各种要求不清楚） 贸易型产品标准是企业与市场的桥 标准一方面告诉企业市场的需求，另一方面告诉市场本企业的产品特性。把企业与市场连接起来。（例如合格的产品不一定有市场） 一、标准化基本概念 9、 “后补型”标准与“前导型”标准 标准化是在较慢的发展阶段（工业化时代）形成的。标准是在产品稳定后四平八稳地后补上去的。（包括总结提炼，例如：农产品标准统一种植技术，各户之间产品一致性好，可以形成竞争优势）。这种标准风险小、依据充分。 现在是科技革命时代，高新技术日新月异，具有导向作用的标准，才能满足市场的需求 当今标准远远超出了工业化生产的狭窄领域。 IT业、服务业、农业乃至社会生活的各个方面，无不渗透着标准和标准化的深刻影响，反映着对标准和标准化的强烈需求。 管理、安全、质量、环境、贸易、经济、市场秩序、诚信、企业社会责任等等的标准化，都已经纳入了标准化研究的领域。 一、标准化基本概念 世界级领先企业的技术可能不是顶尖技术，而是能成为(有形和无形)标准（包括规则）的技术，这种标准是用来左右市场游戏规则的，其竞争对手只能陪着做游戏。如果仅掌握（不能成为标准的）先进技术，与竞争对手就不会有质的区别。 技术标准比技术更重要：技术标准的本质意义不是技术，而是权力。标准的运用不是针对产品和客户的，而是针对竞争对手的。 技术专利化、专利标准化、标准全球化 一、标准化基本概念 10、标准与法律、法规、政策的关系 制定标准时应严格遵守、执行相关的法律、法规、政策（菜篮