efuture购物中心行业解决方案白皮书.pdfVIP

NASDAQ: EFUT eFuture 购物中心行业解决方案  数字化运营管理  业态组合持续优化  以客户为中心的营销模式  以数字化为核心的经营决策 一、方案简介 购物中心（SHOPPING CENTER/MALL ）是集旅游、购物、娱乐、休闲、饮食、文化等多 功能服务于一体的商业综合体，它包含着多种商业业态和有计划的商铺聚集，其必须满足一 定地区全龄层、全客层消费者的全部需要。充分整合商铺资源和消费者资源，达到整体最优 的经营效益。 现代购物中心不仅仅是简单物业管理和收租管理。因其商铺众多、商业内容和商业活动繁杂， 需要应用先进的管理技术和信息技术，实现从商铺规划、招商租务、合同管理、财务结算、 顾客关系、联合促销、物业及设备设施管理、经营布局调整、租户汰换等的一体化精细化管 理，达到降低运营成本、提升管理绩效、优化商业内容、满足顾客需求、协调租户经营的目 的。 富基融通与中国购物中心行业共同经历了最近十年的成长、创新和积累，拥有包括上海正大 广场、ROBINSONS 上海罗宾森购物广场、苏州圆融时代广场、哈尔滨红博商业、长春赛 德、山西和信摩尔等行业成功客户。 富基融通流通研究院和富基融通 GMBU （百货、购物中心行业事业部）致力于研究和积累 这些行业成功客户的管理基因和管理经验，为中国现代购物中心行业的发展，提供全面业务 规划、IT 规划及全面应用解决方案和核心技术，轻松实现精细化、规范化、效益化的发展。 二、适用对象 efuture POS-ERP 购物中心解决方案及管理系统采用模块架构，由若干个子系统构成，支 持任意规模购物中心实现一体化精细化管理，支持购物中心以租户和顾客为中心的全面组织 管理功能和业务流程，实现流程标准化管理数据化业务信息化，也因应购物中心百货化的趋 势支持自营店铺（联营、自营）、主力百货店/超市/ 自经营美食城的一体化系统管理，支持 多级组织架构、组织优化和工作流驱动。 它同时可以无缝连接Bfuture 供应商数据交换平台和Cfuture 消费者网店系统等，结合OA 及财务管理系统，实现EAI 应用集成。 三、系统架构 集团营销平台 管理系统拓展 互联网 （外网） 移动 集团 SCM 营销 OA 局域网 （内网） 网上 零售 客流 MALL 管理 监控 基础运营系统 顾客 会员管理 财务管理 销售管理 析 经营管理层 分 策 决 储值管理 促销管理 物业管理 、 控 监