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城市旅游公共服务体系建设与完善措施.pdf
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城市旅游公共服务体系建设与完善措施
张晨
(上海师范大学旅游学院旅游系，上海200234)
摘要：本文以城市作为研究对象，探讨我国城市旅游公共服务体系的建设。结合我国主要城市旅游公共服务
体系的实践，提出完善我国城市旅游公共服务体系的措施。
关键词：城市旅游公共服务体系
Establishmentand ofUrbanTourismPublicService
Improvement System
ZHANGChen
(Tourism Normal 200234)
Department，ShanghaiUniversity,Shanghai
urban withthe
this theconstructionofthe service inChinastourism．Combined
Abstract：To
paperexplores public system
to service iI·
tourism selvice ofChinas me．asuleS the
of system majorcities，proposes improvepublic system
practice public
Chinasurbantourism．
Keywords：urbantourism，publicservice，system
从国际经验来看，公共服务是大众化旅游时期 及县级市中的旅游城市行政区)作为研究对象，探讨
旅游经济运行质量的核心支撑要素。在我国，旅游 我国城市旅游公共服务体系的建设。结合我国主要城
已经成为国民休闲的重要方式，旅游活动大众化、 市旅游公共服务体系的实践，提出完善我国城市旅游
散客化、常态化趋势日益明显，这就要求旅游业建 公共服务体系的措施。
立起专门为旅游者服务的专项服务体系，即旅游公
共服务体系。然而，目前我国旅游公共服务体系的
建设远远滞后于旅游业的发展速度，旅游公共服务
体系在我国还没有比较完善地建立起来，这与把我 “体系”是指若干有关事物或某些意识相互联
国旅游业发展成为战略性支柱产业和建设世界旅游 系的系统而构成的一个有特定功能的有机整体。旅游
强国的目标尚有较大差距。 公共服务体系可以理解为，为满足旅游者共同需求的
作为承载人们聚居功能的城市，必将把旅游作为 各类旅游公共服务的有机整体。虽然旅游公共服务已
城市的基本功能。而本文以城市(直辖市、地级市以 成为当前人们关注的热点问题，在近几年政府部门
投稿日期：2012—11-30
基金项目：本文得到上海师范大学文科项目(项目编号：DQW843)资助。
作者简介：张晨(1977一)女，讲师，博士。研究方向为区域旅游、旅游经济。
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标准科学 3年第2期
旅游工作报告中出现的频率也越来越高，但到目前
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