城市道路指路标志版面要素信息用户需求研究.pdfVIP

26 of 人类工效学2015年4月第21卷第2期ChineseJournal 城市道路指路标志版面要素信息用户需求研究 王笃明1，胡梦1，葛列众1，李永娟2 (1．浙江理工大学心理学系，杭州310018；2．中国科学院心理研究所，北京100101) 【摘要】 目的确定城市道路交叉口指路标志版面信息要素用户需求模型，据此确定各信息要素选择呈现的 优先级。方法在综合现状调研获取的现有版面要素类型及焦点小组和深入访谈发掘的用户版面要素需求基 础之上，编制指路标志版面要素需求的KANO调查问卷，对105名异地出行者和111名本地出行者进行了调 查。结果(1)指路标志是陌生环境中寻路时最常借助的设施；76．9％的出行者认为指路标志的作用非常重 要；现有指路标志的最大问题为版面要素类型不全，难以满足出行者需要。(2)确立了各版面信息要素的 KANO属性归类，其中属于线性属性(O)的有方向信息标识，属于魅力型(A)的有当前所在位置信息、距离信 息、标志性建筑或地名信息、门牌号码区段信息，属于无关型(I)的有同方向多条路名、英语、拼音或当地常用 语言标注信息。结论(1)指路标志在出行中具有不可替代的地位，但当前版面要素类型不全，难以满足出行 者需要。(2)指路标志版而各信息要素呈现的优先顺序依次为方向信息标识、当前所在位置信息、距离信息、 标志性建筑或地名信息、门牌号码区段信息。 关键词：城市道路；指路标志；信息要素；用户需求；Kano模型 中图分类号：B849；U491．5+2文献标识码：A 文章编号：1006—8309(2015)02—0026—05 DoI：10．13837／j．issn．1006—8309．2015．02．0006 User of InformationElementson RequirementsAnalysis UrbanRoadGuide Sign WANG Du—min91，HU Men91，GELie—zhon91，LiYong—juan2 of Sci—Tech 310018，China； (1．DepartmentPsychology，ZhejiangUniversity，Hangzhou 2．Instituteof of Psychology，ChineseAcademySciences，Beijing100101，China) Toconstructuser modelofelementsof thentodeterminethe 【Abstract】Objective requirement guidesign，and oftheinformationelements．MethodsBasedonthe of elements priority surveyguidesign andtheresultsofFocus and Was totheKano In—depthinterview，a Group questionnairedevelopedaccording theory．